德州市委书记田卫东到12345市民热线调研时强调 有效解决群众合理诉求 切实提升群众满意度

2021-11-16 09:36:15 来源:德州日报 作者:

  11月15日,德州市委书记田卫东到12345市民热线调研,他强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持集成改革思路,健全热线工作机制,加快流程再造,提高服务质效,有效解决群众合理诉求,切实提升群众满意度。市领导周鹏参加。

  田卫东来到市民服务热线受理中心,详细了解平台建设运行、诉求受理渠道、办理回访机制等情况并召开座谈会。他指出,12345市民热线是党委政府联系群众的重要窗口,是反映社情民意的“晴雨表”,是送上门来的群众工作。要坚持问题导向、效果导向,加强和改进热线工作,做到“事事有着落,件件有回音”,努力把群众反映的问题办实、办好。要着力解决群众“急难愁盼”问题,及时梳理群众集中反映的堵点难点问题,为党委政府决策提供参考。要健全完善转办交办机制、会商研判机制、协调联系机制、督办问责机制,真正解决问题、化解矛盾,打造群众可依赖、可信赖的品牌窗口。

初审编辑:黄新

责任编辑:赫洋

相关新闻