德州建行经济开发支行 多项惠民举措打造现金示范区 

2019-09-10 17:32:00  来源:大众网德州·海报新闻 作者:张艳荣

  大众网·海报新闻德州9月10日讯通讯员 张艳荣)德州建行经济开发支行营业室积极响应中国人民银行德州市中心支行工作号召,把现金示范区管理当成建行服务大众、进一步提高网点形象的一项工程,通过积极开展创建活动,满足人民群众多元化、多层次现金服务需求,实现安全、高效、和谐的现金流通目标。

  其中,配备现金清分机,A类点钞机、硬币回收机、自助设备等设备,满足各种人民币使用功能。设置残损人民币兑换窗口、零币调剂窗口,方便客户兑换残损及小额人民币。配备新版人民币和足额的小面额人民币,随时满足客户需求。设置公众教育区,对人民币相关知识统一进行宣传与介绍,设置劳动真港湾为客户提供累了歇歇脚,渴了能喝水等一系列服务,做到多类型客户到该网点均获得较好的服务。

  按照六个统一进行标准化建设,统一公示制度办法、统一窗口铭牌标识、统一现金宣传内容、统一宣传用语及解释口径、统一执行残币兑换标准、统一小面额备付金配备标准。优化叫号功能,取号机中设置小面额及残损人民币兑换选项,分流客户,提高效率。临时封包制,针对客户有大量小面额人民币需要兑换,如果当天数不完,可以在征得客户同意后,第二天为客户持续清点服务。完善现金线上预约机制,通过手机银行、微信公众号等渠道,客户动动手,轻松实现人民币大额预约、零钞预约业务。

  德州建行经济开发支行通过多项惠民举措,履行初心使命,担当大行责任,全面提升现金管理水平,方便周围客户居民。德州建行经济开发支行作为德州市辖区首批硬币回收机使用网点,自2017年7月份使用起来,回收硬币27.2万枚,极大方便周围居民,得到老百姓称赞。

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初审编辑:朱学勇

责任编辑:王秀波