德州农商银行:提高线上金融服务 助力防疫复工两不误 

2020-02-26 17:22:00  来源:大众网德州·海报新闻 作者:谈磊 孙海敏 林琳

  大众网·海报新闻德州2月26日讯记者 谈磊 通讯员 孙海敏 林琳)疫情期间,德州农商银行多措并举,进一步提高全线上金融服务能力。截至目前,该行共办理线上贷款305笔,提供信贷支持1382.57万元。

  打造“一站式”线上服务,建立线上金融服务渠道。该行利用微信公众号自助申贷、业务预约登记平台、智e通、客服、申贷热线、微名片等6项线上服务,多方位为客户提供金融服务。建立信贷服务专项机制,由专人及时将贷款申请分派到客户经理进行对接办理,实行“一站式”服务,截至目前,共计受理申请228笔,4851.81万元。建立线上专属贴心服务。部室与营业网点深入融合,开通咨询热线2235555,24小时为客户线上答疑解惑,提供线上金融服务,保障特殊时期优质高效服务,全面满足客户各类金融需求。

  限时办结,开辟绿色通道快速办贷。利用“非接触式服务”渠道,客户经理及时回复企业的办贷需求,在有效防控风险的前提下,切实做到应贷尽贷快贷。该行助力辖内医用消毒剂生产小微企业,30分钟火速放款,实现当日申请当日下款,以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控。

  加大春耕春种金融支持。为支持春耕,该行推出“鲁担惠农贷”,“农资化肥贷”、“抗疫快贷”等信贷专项产品,贷款流程全部实现“无纸化”,流程最快可1天内完成。截止目前,该行梳理辖内农民专业合作社、家庭农场和种养大户共计116户,并逐一进行对接,全面支持复工复产。

  定时推送,加大线上宣传推广力度。全员参与,全身心投入金融服务、存量维护等工作中,做到疫情期间业务不停滞。利用企业微信制作“微名片”,加大线上宣传推广力度。目前全行累计生成微名片126个,线上分享264次,被转发481次。

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初审编辑:朱学勇

责任编辑:德州张冉