乐陵农商银行党委在抓好疫情防控的基础上，全力提供高质量金融保障服务，支持复工复产、春耕备耕，积极践行地方金融机构的社会责任。

　　一户一策做企，做企业复工复产的 “金融管家”。制定《乐陵农商银行关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》、《关于做好疫情防控期间信贷业务服务的通知》，成立支持企业复工复产领导小组，设立1.5亿元专项资金，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，推出“防疫应急贷”，按照“特事特办、急事急办”的原则，开辟信贷快审快批绿色通道。同时，积极对接医疗防控和受疫情影响较大的食品餐饮、畜牧养殖、生产制造等行业，根据企业实际情况，一户一策制定支持方案，分别通过新增授信、无还本续贷、调整还款方式、展期、调整贷款利率等措施，解决企业融资难题，助力企业顺利复工复产。目前，已对接企业246家，其中：12小时为政府指定防疫物资包装供应商山东洪印包装材料有限公司紧急办理 “防疫应急贷”300万元，发放小微企业复工贷1500万元，计划为12家即将已复工或将复工企业授信5700万元，正在操作相关手续。对受疫情影响较大的企业，已办理无还本续贷4户、3210万元，借新还旧6户、3586万元；调整结息方式9户、1.58亿元；降低利率2户、310万元。

　　专项资金，为春耕备耕施足“底肥”。为确保春耕备耕资金需求，设立1亿元专项资金，成立35个春耕服务小队，通过电话回访存量客户，逐村建立微信群，对接当地农经中心获取农业合作社、家庭农场及种养殖大户清单等方式了解资金需求，及时跟进服务。强化与省农担合作，推广“鲁担惠农贷”，落实担保费减半和财政贴息政策。推广“农资化肥贷”“农机按揭贷”“金土地惠农贷”等贷款产品，根据客户需求，推介匹配不同的信贷产品，通过专项产品，实现最大利率优惠。目前，已累计发放涉农贷款49亿元，其中：疫情发生以来发放2000余万元；累计发放“鲁担惠农贷”1175万元，其中：疫情发生以来发放450万元。充分发挥“智e购”商城作用，分批上架化肥等农资产品和水果、蔬菜等农副产品，提供配送服务，居民足不出户享受便捷服务。目前，智e购商城商户数81户，上架产品575件，商城客户数1.52万户，自年初，累计销售4万元。

　　线上线下，信贷服务再提速。一是实行线上办公。利用企业微信、微信群等组织线上会议、线上审批，确保贷款审批效率不降低。二是加大线上业务宣传。印制《乐陵农商银行线上业务集锦》，对贷款品种、账户查询、转账汇款、生活缴费等业务，通过网点张贴宣传公告、村级大喇叭广播、微信公众号推送及微信朋友圈高频次转发等，扩大受众面。三是优化线上办贷。全部114名信贷服务人员开通“微名片”，开通3部申贷热线，加大微信申贷推介力度， 24小时受理申请，派单制管理，累计受理申请59户、510万元。充分利用自主研发的“智慧银行营销系统”与省联社“信e贷”系统对接的优势，建立公职人员授信特色模型，重点支持参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，在系统增加整村授信“综合画像”模块，通过大数据共享，实现批量授信、客户自助放款，累计办理“信e贷”1122户、5071万元。