大众网·海报新闻德州4月15日讯（通讯员 赵子淇）近日，建行德州分行被省建行授予“2019年度消费者权益保护先进分行”荣誉称号。

　　2019年以来，建行德州分行认真贯彻落实省建行和监管部门要求，按照“预防为先、教育为主、依法维权、有效处置”工作原则，扎实开展客户服务与消费者权益保护工作，在全省服务管理考核、消保考核中均居系统第三，客户满意度同业前列。

　　2020年，建行德州分行将进一步围绕整体工作布局，着力增强“三个能力”，深入落实“三大战略”，持续培育“德馨服务”品牌。积极运用科技手段，创造正面感觉，体现人文关怀，强化事前协调管控、业务环节合规操作、监督与跟踪、建立投诉联席会制度及特色宣传活动等措施，进一步提高消保工作质量及客户满意度，打造消费者权益保护工作高地。