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大众网记者 徐瑞 德州报道
“非常感谢你们!大老远地跑来激活社保卡,着实解决了我们的大难题。”在成功办理完社保卡激活业务后,田先生满怀感激地对农行乐陵市支行辖属网点黄夹支行的工作人员连声道谢。
因家人长期在医院接受康复治疗,无法亲自前往银行办理业务,而社保卡未激活的状况,给田先生的用款治疗带来了诸多不便。11月21日上午,田先生找到了农行乐陵市支行辖属网点黄夹支行,详细说明了其家人的情况,满心期待着银行能帮他解决这一难题。黄夹支行的工作人员在了解到这一情况后,立即行动起来,开展上门办理业务。
网点主任周红燕带领工作人员,携带移动设备奔赴医院,为生病的客户提供上门服务。在认真仔细地核对客户身份信息后,黄夹支行的工作人员熟练地为客户办理了社保卡激活业务,成功解决了客户的燃眉之急。在办理过程中,工作人员还耐心地向田先生讲解了社保卡使用的注意事项,并详细回答了他们关于银行卡交易明细及余额查询的疑问。田先生对工作人员的贴心服务赞不绝口。
今年以来,黄夹支行全力响应乐陵市支行党委工作部署,数次为行动不便的客户开展上门服务,收获了百姓的声声赞誉。接下来,乐陵市支行将继续以客户需求为导向,持续优化服务的细节,拓展服务渠道,为客户带来更加优质、便捷且充满温情的金融服务。
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