业主反映德州玫瑰园漏水问题难解决 物业称上门维修遭拒

程大爷家房顶有墙皮脱落现象

程大爷家房顶有墙皮脱落现象

　　大众网德州10月28日讯（见习记者 范晓辉）近日，家住德州玫瑰园小区的程大爷拨打12345市民热线反映，他家房顶多处渗水，造成墙皮脱落现象，物业虽承诺维修，却迟迟不给解决。玫瑰园物业工程部工作人员称，渗漏由业主做防水实验时疏忽所致。最终，在记者协调下，工作人员承诺尽快为程大爷将房屋修缮。

　　业主：半夜屋顶突“下雨” 七旬老人排水忙

　　“大概四五天前，半夜正在睡觉，就听到屋子里有哗哗的响声，开灯一看，才知道漏水了。”程大爷的房子在德州玫瑰园5号楼4单元，见到记者，他打开了话匣子。

　　程大爷住一楼，二楼无人居住。发现漏水后，他立即到楼上查看漏水原因，程大爷说，当时他看到水积了有将近半尺深，二楼就像小河一样。

　　楼上漏水如此严重，不先把楼上的水排干净，楼下根本没法住，程大爷回忆，当天夜里将近12点，他找来物业的值班人员，与他们一起往外排水，程大爷今年70岁，当天的排水一直进行到凌晨4点多。

　　而程大爷家的客厅、卧室等多处房顶被水浸湿，且房顶往下一直滴水，墙皮多处脱落。“当时卧室漏水最严重，我接了足有半脸盆水。”程大爷的老伴说。

　　过了两天，物业工程部派工作人员来维修，并提前告诉程大爷，让他把房子里的家具盖好，以免弄脏。维修人员前来维修本是件好事，但他们的说法让程大爷着了急，程大爷说，家里的客厅、卧室等存在多处漏点，但维修人员称只负责客厅部分，其余地方没接到领导通知，他们一概不管。一气之下，程大爷就把他们赶了出去，而墙皮脱落现象至今存在。

　　程大爷对记者说，这次漏水可能由楼上供水管道破裂所致，他们家的房子多次遇到漏水问题，联系物业维修，他们一直推脱有事不给解决。而当天，程大爷收拾屋子费了很大的劲，工作人员的态度让他很难接受。

　　物业:做防水实验忘关排水阀 半夜漏水由业主自己酿成

　　针对程大爷反映问题，记者到德州玫瑰园物业进行采访，物业工程部孙经理告诉记者，程大爷楼上无住户，供水管道阀门是关闭的，管道破裂漏水的情况，根本不可能出现。

　　那么，程大爷所讲的半夜漏水究竟是怎么回事呢？孙经理与记者一起实地查看，记者在现场发现，程大爷楼上房间未装修，仅有阳台铺设地板砖，程大爷所说的漏水管道在阳台西侧位置。

　　渗水现象确实存在过，但工程部已对其修缮，防水实验也成功完成。孙经理说，这次渗漏由程大爷自己造成，程大爷对工程部的防水实验不放心，他在做排水尝试时忘关阀门，水从二楼阳台溢到客厅，进而下溢。

　　事发第二天，工作人员前来查看，但房顶未干，修复起不到效果，只能往后推迟，当维修人员再次前来时，却遭到了程大爷的拒绝，孙经理说。

　　在记者协调下，孙经理承诺尽快为程大爷将房屋修缮。