【热线追踪】市民房屋受损 相关部门正在组织协调

　　接听来电后，该问题于当日下午16点21分交由德城区建设局转办，并限期在4月21日10点04分前办结。

　　4月20日，记者了解到，4月14日，德城区建设局接到该市民热线交办件后，立即与张女士取得了联系，详细了解了住户反应的问题，同时与施工单位取得联系，告之该单位调查处理投诉问题。

　　4月15日下午，根据承办事项，德城区建设局召开了有建设单位项目负责人、张女士参加的协调会，协调房屋维修一事。但张女士在协调现场提出对房屋进行重建或者按周边新建普通商品房价进行收购或置换要求，不同意进行房屋维修。建设单位项目负责人当场回复不同意张女士的“重建、收购或置换”要求，协商无结果。鉴于以上情况，区建设局工作人员现场告之张女士其要求事宜的处理不属于职责范围，建议双方进一步协调或通过法律途径进行解决，同时要求建设单位以书面形式答复投诉人的要求，并要求尽快委托有资格的房屋鉴定机构对张女士的房屋裂缝进行鉴定，建设单位同意委托鉴定机构进行鉴定。

　　据了解，目前该项目现已责令停工。待房屋鉴定机构出具报告后，再做进一步协调。

　　4月20日下午，记者联系了市民张女士，据介绍，目前，相关鉴定机构尚未对房屋裂缝进行鉴定，将根据鉴定结果，再进行相应的维权。对于现阶段的处理情况，张女士表示基本满意。