德城区
1、德城区来电人反映网吧问题
来电人反映：德州十中以东约200米路南的某网吧，经常允许未成年学生上网，但一直无人管理。望主管部门调查核实，尽快给予制止。
回复: 2015年4月29日，德州市文化市场综合执法局市民热线管理办公室转来关于德城区忘忧草网吧接纳未成年人上网的举报。我局高度重视，组织执法人员于5月4日9点30分对该网吧进行检查。执法人员对上网人员依次进行身份核实，均未发现未成年人在此上网。执法人员对网吧负责人进行了口头警告，要求按照法律法规要求，规范守法经营，严格实行实名上网登记制度，坚决杜绝未成年进入。今后我局将加大巡查力度，严防接纳未成年人等违法经营行为的发生。
2、德城区来电人反映移动信号问题
来电人反映: 德城区文化路宏力小区业主来电反映2015年3月份至今，小区经常接收不到移动信号，给小区居民通讯带来不便，多次联系移动客服，一直推脱不予管理，对此不满。望相关部门调查核实，尽快协调予以维修。
回复：经查询用户反映位置庆云县安康小区，此处属于弱覆盖，后期通过建站改善信号，联系用户解释请用户耐心等待，用户满意。
3、德城区来电人反映违章问题
来电人反映：前期至泰安处理车辆违章时，工作人员告知本人车辆4月26日中午12:23在德城区文化路与德兴大道有一处违章，来电人对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调尽快消除违章。
回复：查看违章后发现，确实为我方工作人员录入错误，已与来电人解释，我们将在三天内将此违章更改至实际违法车辆上，来电人表示理解满意。
4、德城区来电人反映小区内养狗问题
来电人反映：德城区岔河小区小区81号楼5楼从东向西第三户，该户中养殖数条宠物狗，从而产生严重刺鼻的气味，对附近的居民生活带来恶劣影响，多次联系物业没有给予处理，来电人对此不满。望主管部门调查核实，要求尽快给予协调处理解决。
回复：经了解，物业公司对该户多次劝说，因无执法权并没有效果，物业公司也只有劝说有义务没有执法权，物业公司已向辖区公安部门进行了反映，请来电人耐心等待，来电人也可自行联系公安局处理。
陵城区
1、陵城区来电人反映维修马路问题
来电人反映：陵城区前孙镇通往陵城区的南北马路坑洼不平，且下雨天泥泞难行，影响附近居民出行。望相关部门调查核实，尽快给予维修。
回复：来电人反映的陵东路，已经进行修复。目前施工单位正在会王路段上铺路肩土，待路肩土完成后做路面基层，请市民耐心等待。
2、陵城区来电人反映车辆问题
来电人反映：在陵城区开发区时楼村至孙堤口村路段，每天晚上较多报废车辆在此通行，车速较快，存在安全隐患。来电人望主管部门调查核实，要求给予查处。
回复：针对报废车辆上路行驶，并且是夜间发生违法行为较多。现经过大队研究，安排三中队民警加大夜间违法车辆的治理力度，集中针对该违法行为进行治理。目前，三中队已开展治理中。
宁津县
1、宁津县来电人反映电压低问题
来电人反映:宁津县时集镇桑庄村村民来电反映本村电压非常低，导致家中电器无法正常使用，来电人对此十分不满，希望相关部门调查核实后尽快给予合理处理。
回复： 经供电公司时集供电所工作人员前去核实，客户反映的情况属实。与客户解释桑庄村低压线路改造计划已经在2015年第二批改造计划中，待第二批改造计划下发后，立即进行改造。
2、宁津县来电人反映小麦直补问题
来电人反映：宁津县时集镇桑庄村尹先生来电反映2014年自家耕种104亩小麦并上报村委会，但至今未发放小麦直补，来电人对此不满意。望相关部门调查核实，给予合理解释并发放小麦直补。
回复：经时集镇政府调查，已经上报小麦亩数，现在还未发放。
3、宁津县来电人反映限速标志问题
来电人反映：宁津县时集镇李朋村村口的十字路口处，每天过往行驶的车辆较多，且行驶速度过快，严重影响居民正常通行和人身安全。望主管部门调查核实予以协调，建议尽快增设限速标志。
回复：宁津交警大队经调查，来电人反映的路口属于乡村道路路口，交警大队无权管辖，已告知来电人，来电人表示理解。
共同承担维修。
4、宁津县来电人反映修建文化广场问题
来电人反映：宁津县时集镇王岐山村村民来电反映本村东侧有处闲置空地，其他村庄已修建文化广场，便于村民健身，但本村至今未能修建，望相关部门调查核实，尽快修建文化广场。
回复：经时集镇政府调查，时集镇西部村庄因财力所限绝大部分未能修建文化广场，只有郑庄一村建有文化广场，现镇村两级正在想方设法丰富村民文化生活，尽最大努力让有条件的村建设广场。
5、宁津县来电人反映电表问题
来电人反映：宁津县刘营伍乡张安村村民反映：本村灌溉电表走字较快，三个半小时走了79个字，来电人认为电表不准，希望主管部门调查，要求尽快给予校标。
回复：经刘营伍乡政府调查，近期村里灌溉设备更新，用电量增大。乡有关工作人员也已同村里沟通，督促电工查看电表。
6、宁津县来电人反映移动信号塔问题
来电人反映：宁津县长官镇东曹堂村村民反映本村目前一直没有安装移动信号塔，现村民上网较慢。希望主管部门调查，要求尽快给予安装。
回复：用户投诉地点宁津县长官镇东曹堂村（属农村室内）该处距离附近曹塘基站，但4G信号强度较弱。已向用户解释为弱覆盖，后期通过新建站解决，无具体改善时间。
平原县
1、平原县来电人反映黄河水问题
来电人反映：平原县王凤楼镇张世府村村民反映本村正值灌溉季节，但黄河水一直没有到达，现村民灌溉十分困难，希望部门调查核实，能够给予尽快调取黄河水。
回复：经了解，王凤楼镇水利站，全县河道的水位都下降了，镇政府正在积极与上级水利部门协调放水，解决农民的灌溉问题。
庆元县
1、庆云县来电人反映物业问题
来电人反映：庆云县康城小区东6号楼2单元业主反映楼道门铃损坏多日，一直无人维修，多次向物业反映，均未得到解决，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求督促物业工作人员尽快维修门铃。
回复：经调查楼道门保质期为1年，来电人反映的6号楼2单元已出质保期，且该部位不属于物业服务区域内的共用部位，须该单元全体业主。
夏津县
1、夏津县来电人反映噪音问题
来电人反映：夏津县第二实验小学北侧100米处的锦晨小区内有一施工队夜间施工（整晚施工），其声音极大，影响居民正常休息，望相关部门调查核实后，要求尽快落实制止此施工队夜间施工行为。
回复：4月30日上午经夏津县环保局执法人员现场检查，该项目为赶施工进度，确实存在夜间施工行为。环保局执法人员责令项目部负责人加强现场环境管理，合理安排时间采取措施减少夜间施工作业。项目部负责人表示将会依照有关规定合理安排施工工艺和施工时间，保障周边居民的正常生活和身心健康。下一步环保局将继续加大现场
武城县
1、武城县来电人反映维修道路问题
来电人反映：德州市武城县鲁权屯镇腾庄村村北高架桥下道路，道路坑洼不平，下雨时积水较多，导致过往车连通行不便，且存在安全隐患。望主管部门核实给予维修道路。
回复：因前期我县修建高速公路，大型工程机械行走对高架桥面下造成了破坏，雨天坑洼泥泞。目前，高架桥已架设完毕，鲁权屯镇政府已联系高速建设指挥部，着手铺设砂石，平整路面，保障广大市民通行。
2、武城县来电人反映维修道路问题
来电人反映：德州市武城县鲁权屯镇腾庄村村北高架桥下道路，道路坑洼不平，下雨时积水较多，导致过往车连通行不便，且存在安全隐患。望主管部门核实给予维修道路。
回复：经查，来电人反映情况属实。因前期我县修建高速公路，大型工程机械行走对高架桥面下造成了破坏，雨天坑洼泥泞。目前，高架桥已架设完毕，鲁权屯镇政府已联系高速建设指挥部，着手铺设砂石，平整路面，保障广大市民通行。
乐陵市
1、乐陵市来电人反映修路问题
来电人反映：乐陵市铁营镇兴隆镇村村民反映本村目前正在修路，村东十字路口通向段家村的道路却迟迟不予修建，现村民出行仍是不方便。希望主管部门调查，要求尽快给予修复。
回复：来电人反映路段，铁营镇政府一直非常重视，现247省道拓宽改造已开工，镇党委政府领导正在向上级积极申请协调，借247省道拓宽改造之机一并对连接247省道的几处需维修的支路（含热线拨打人反映路段）进行修复。
齐河县
1、齐河县来电人反映商铺活动问题
来电人反映：4月21日齐河县永乐小区西门南首的三喜龙虾店举办活动，活动告知微信转发宣传10天送1份龙虾，来电人5月1日联系店家告知活动已结束，不予兑现，来电人对此不满。望相关部门调查核实，对此店家行为给予合理解释。
回复：经协调，三喜龙虾店负责人已经同意给予来电人兑换活动奖品，目前已协调完毕。
临邑县
1、临邑县来电人反映保险公司问题
来电人反映：自己在5月1日驾驶半挂车在鲁苏界收费站发生轻微剐蹭，联系中国大地保险公司，工作人员告知先开车下高速进行定损在理赔，来电人应该进行快速理赔，现对此不满。望主管部门调查核实，尽快给予合理答复。
回复：来电人反映的是保险公司内部关于理赔的流程的问题，因大地保险公司是企业性质，理赔是其内部业务，大地保险总公司有其内部的规定，且大地保险临邑分公司受其总公司考核，不归地方管理，我室对此问题没有协调力度。建议来电人直接拨打大地保险公司客服投诉电话咨询相关事宜，请来电人谅解。
