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用"心"管理 用"情"服务 把"爱"放在老百姓的天平上

2014-05-04 16:15:00 作者: 来源:大众网
尊敬的各位领导、亲爱的战友们:大家好!我叫周静,是德州市公安局交通警察支队直属一大队的副大队长。
     汇报人:周 静

    德州市公安局交警支队直属一大队副大队长

    尊敬的各位领导、亲爱的战友们:

        大家好!我叫周静,是德州市公安局交通警察支队直属一大队的副大队长。

        大家知道,交警是与老百姓打交道最多、接触最密切的一个警种。平凡的工作岗位,看似普普通通,可我们却肩负着保一方平安、为老百姓谋福祉、为地方经济腾飞保驾护航的神圣使命。

        大雁高飞头雁领,在市局、支队党委的领导下,十年来,我们直属一大队班子在工作理念上始终坚持用“心”管理 用“情”服务,切实把交管服务工作做到咱老百姓的心坎上,切实用我们的辛苦指数提升老百胜的幸福指数。过硬的班子带出过硬的队伍,爱民、为民蔚然成风。在交警直属一大队,我们不比谁的工龄长、也不比谁的经验多,我们只比谁和老百姓的感情深!我们把群众利益牢记在心中,将百姓的呼声、群众的需求作为我们工作的导向。哪里车多我们在哪里、哪里拥堵我们在哪里、哪里路滑我们在哪里,老百姓需要我们在哪里我们就在哪里!

        2013年8月1凌晨,德城区又下起了大暴雨。民警们不敢吵醒熟睡中的妻儿,凌晨3点赶往积水最为严重的路段、涵洞疏导交通。卷起裤管冲进积水区,用他们的身体测量着水深,拉上警戒带,提醒过往群众、车辆绕行。因为积水已经没膝,雨鞋已排不上用场,民警们只能穿着皮鞋或光着脚站在水中,虽然已经是夏天,但民警们站在雨水中还是感到冰冷刺骨。等到大雨停下路面积水排空,我们的民警已经在水中坚守了一夜,双脚也被水泡的煞白。

      “把工作做到群众心坎中、把服务送到群众家门口”,我们大队从群众反映的停车难、办事难等突出问题着手,推出160余项便民利民举措,将18项交管业务下放到社区警务室,使社区警务室成为解决问题的“民生前线”。2013426日晚,金紫荆小区一名马先生因酒后驾驶在二大队被民警查处,令他没想到的是,第二天一大早我们一大队的民警就敲开了他的家门,主动对他进行说服教育,当时马先生感到非常惊讶,我们民警怎么这么快就知道了,原来我们建立一套社区机动车、驾驶人信息管理系统,里面录入了社区所有的车辆和驾驶人的信息,并与全国交管综合应用平台相连,对社区的车辆和驾驶人违法行为进行实时管理,一旦系统内的车辆和驾驶人发生违法行为,我们的民警就能在第一时间获取违法信息,对当事人进行电话沟通和短信提示,并且对重点违法行为和积分在6分以上的驾驶人主动上门约谈,所以当我们发现了马先生的酒驾违法行为,第二天一早我们的社区民警就赶到了他的家里了,所以才出现了刚才让马先生惊讶的一幕。马先生了解情况,接受教育后,对我们民警这种贴心服务非常感动,不但自己深受教育,而且从那以后成了我们社区的义务宣传员,逢人便讲,以后千万不要酒后驾驶,自己危险不说,还给民警添麻烦。像这种情况,我们遇到很多,无论是帮助打通社区道路微循环,还是把办理好的证件送到群众手中,还是为群众提供贴心的交通违法查询服务,还是周六周日检审车辆预约服务……。我们的社区六进工作已经真正的融入到群众生活中。

      在德城区十三局路口北侧的路牙边上有个拉二胡的盲人师傅,他叫黎乃新。作为他常年的“邻居”——十三局岗的执勤交警,每天都会搀扶黎师傅躲避川流不息的车流、人流,通过熙熙攘攘的路口。问起执勤民警为什么要这样做,他们只说一上班就会有老民警、老前辈告诉他们这是一种习惯。除了护送黎师傅安全通过繁华路口,我们也会去他的家里陪他拉拉呱,帮他收拾收拾家务。也许黎师傅并不知道这些小伙子们的姓名、也无法看到他们的面容,但是黎师傅熟悉他们的声音、熟悉他们的哨音、熟悉他们的脚步,知道他们有一个共同的名字——交警。黎师傅说:“我是一个盲人,我看不见东西,但我的心里面明白,交警长年帮助我,我没有钱,真不知道用什么来感谢他们,我只会拉二胡,也只能多拉拉唱唱有关警察的歌。”说实话,我们下了班,听着黎师傅专门为我们唱的“风雨人生”,日日夜夜、用忘我兑现承诺,无怨无悔,用爱心陪伴这风雨人生......我们总是被感动着。(背景音乐:风雨人生)

      点点滴滴都是爱,一枝一叶总关情。人民警察平时是服务之星,关键时刻必须挺身而出、勇于担当,作人民的守护之神。

      去年1128日中午,正在辖区巡逻的二中队民警,通过对讲机接到了支队指挥中心的指令,一辆出租车拉着一名只有14个月大的幼儿正在赶往去德州人民医院的路上,需要帮助。民警们迅速根据电话号码联系患者乘坐的出租车司机,打开警灯对向行驶,很短的时间就在临近城区的于官屯大桥下迎到了求助车辆,看到脸色苍白、垂垂危矣的孩子,看看满脸泪痕、目光呆滞的母亲,民警考虑到正是中午下班的高峰期,市区的车流、人流会更多,如果我们的警车在前、出租车在后也会耽误时间,所以民警迅速把孩子家长和孩子换到了警车上,就加大油门,一手驾驶方向盘、一手不停地拉响警报,沿途路口的民警也纷纷疏导车辆,在拥挤的车流中,开辟了一条绿色生命通道。就这样,本该半个小时或许需要更多时间的车程,民警们只用了7分钟就赶到了医院!同志们,那是怎样的7分钟啊!那是与死神赛跑的7分钟!那是生死攸关的7分钟!当时,民警们心里只有一个念头,那就是抢救孩子的生命!那就是在人民需要他的时候,他不能有一丝一毫的差错!车到医院,民警们帮着楼上楼下忙活着,经过一番紧张检查,接诊的急诊科副主任医师王吉凤说:“孩子是因为病毒侵袭大脑引发昏迷,来到医院时已经没有了呼吸,如果再晚来几分钟,孩子就救不活了!”。听了王大夫的话,孩子的母亲一把抓住正要转身离开的民警的手,眼睛里浸满感激的泪水,嘴唇哆嗦着,半天说不出一句话。

      当时,医院的医护人员无不为之动容。在场的几个年轻护士,也都流下了激动的泪水。

      这就是我们德州交警,这就是我们直属一大队。我们就是凭着对老百姓的无限热爱和满腔深情,创造了奇迹,跑赢了死神!经过20多个小时的紧急抢救和1个多月的救治,孩子终于转危为安。孩子出院那天,孩子的爸爸特意给我们一大队送来了一面锦旗,孩子的妈妈说:“我们结婚以后就想早点有个孩子,因为各种原因吧,两年以后才有了这个孩子,全家人都把孩子当成宝贝。现在想想都后怕,这万一有个三长两短,我们一家人可怎么办。上段时间孩子的奶奶也因为孩子病重整天寻死觅活。真是感谢交警同志,是交警救了我们一家人的命。”

      “情系百姓 路通万家”,这正是我们交通警察的最高理想。为了心中的理想,为了老百姓的信任,斗酷暑、战严寒,霾天一身土、暑天一身汗、雪天冰上立、雨天水中站。我们必须选择——风雨中坚守。

      像这样的事情还有很多很多,在大队民警眼中,非常平常,他们每个人都会认为这是应该做的,这都是小事。可就是这些点点滴滴的为民爱民的举动,换来的却是一个个充满感激的眼神、一声声朴实无华的“谢谢”、一面面承载着深情厚意的锦旗。每当看到这些,我们为我们这个职业骄傲,所有的努力、流过的汗水、内心对家人的愧疚我觉得这一切也都值了。因为我们拥有了更多的亲人,人民警察拥有了无尚的荣光,共和国拥有了铁骨的脊梁。风雨人生、我们无怨无悔。

    (初审编辑:   责任编辑:李超然)


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