• 部分车站窗口预售期延长至58天

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    目前,购买火车票有以下几种渠道:12306网站、12306手机客户端、95105105电话订票、火车票代售点、车站窗口、自助售票机。不同的购票渠道,预售期也不一样。12306网站、12306手机客户端的预售期是60天。95105105电话订票、火车票代售点预售期都是58天。车站窗口和自助售票机预售期由各个车站自定。

    2015-11-25
  • 改签15天后车票再退,仍有手续费

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    火车票退票手续费规定实行梯次退票。票面乘车站开车前15天之前退票的,不收退票费;开车前48小时以上、不足15天的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。以往,很多乘客在退票时,会先改签至15天以后的车票,然后再退票,可以“逃”过手续费。不过,从今年6月10日开始,这样“逃”手续费的方式不管用了。为避免少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,铁路部门规定,自6月10日起,对开车前48小时至15天内,改签至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。

    2015-11-25
  • 改签火车票,可以“变更到站”

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    此前,乘客购票,若是要改签的话,只能变更乘车日期、车次、席位,而出发站和到达站不可以变更。但是从今年6月10日开始,乘客若是要改签,可以变更到达站。不过,变更到达站需在原车票开车前48小时以上。乘客可任意选择有余票的列车。若是已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。另外,“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。

    2015-11-25
  • 12306新用户注册,需手机双向验证

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    动动手指,就能买票。不过,与往年不一样的是,从今年11月10日起,12306新用户注册,需要进行手机双向验证。记者体验发现,在12306网站注册新用户时,页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号,向12306发送短信“999”。然后,12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内,输入这6位数字的验证码,从而登录12306网站。另外,没有通过12306网站购票的市民,无论是自己注册12306账户,还是被亲友添加为常用联系人,都要先通过身份核验,否则无法正常购票。南京火车站工作人员表示,目前,身份核验这一步骤,市民需前往车站售票窗口办理。

    2015-11-25