10月23日12345市民热线回复选登

　　1.德城区来电人反映施工问题

　　来电人反映：前期德城区安然居小区北门口有供热单位在此施工，但是近期停工，管道堵塞道路，导致居民出行不便，来电人对此不满，希望部门给予处理此问题。

　　回复：经查，前几日我公司在安然居北门进行改造施工，但由于小区区民阻挠使工程停滞，目前仍未协调成功。经回访解释调查结果，来电人理解。

　　2.经济开发区来电人反映物业问题

　　经济开发区高地世纪城业主反映：自家房子出现墙皮脱落和裂痕，多次联系物业，一直不予维修，现在自己付费维修，物业要求在物业缴纳装修费，来电人对此不解，希望有关部门核实后，尽快就自己付费维修房屋还要在物业缴纳装修费是否合理给予明确答复。

　　回复：1、该问题已出保修期，应由业主个人出资维修，与物业公司没有责任。

　　2、据来电人表示，是保修期内就出现质量问题，拖到出保修期，保修期内质量问题属开发商，与物业并没有关系。

　　3、关于房屋质量问题，物业公司已多次向开发商反馈，但开发商并没有解决，作为物业公司已尽到责任，业主可通过司法途经起诉开发商。

　　4、高地小区房子质量问题较严重，因该开发商资质注销仅留有留守办，市政府多次安排建议主管部门协调，已解决一部分，关于现问题只有通过司法程序解决。

　　3.陵县来电人反映驾校问题

　　来电人反映：2012年在陵县四通驾校（总校）报名学车，现在考科目三时驾校让交1500元的费用，告知如果考过就不退费，如果没有考过告知会退费，来电人表示不满，希望相关部门调查后，要求针对交取得费用问题给予来电人合理解释。

　　回复：　接此承办单后，局驾培负责人通过与来电人的沟通，已经对此事进行调查，如果确定属实将对驾校进行严肃处理，来电人对此表示满意。

　　4.宁津县来电人反映供水问题

　　宁津县时集镇前片杨村村民反映：本村的自来水不知何原因已停水两个月之久，非常影响村民正常生活。遂希望主管部门调查核实，尽快恢复村民正常用水。

　　回复：经时集镇政府调查，前片杨村因欠自来水公司水费被停水。该村委会表示继续做欠费用户的工作，尽快补齐所欠自来水公司的水费。所欠费用补齐后自来水公司就会给接通自来水。（记者 周指奇 整理）