【德城区】
1.德城区来电人反映违章问题
来电人反映：9月24日18点26分在东方红路于地安街的丁字路口开车行驶时，有一处违反禁止标线指示的违章，但是该路口的标线是可以直行也可以转弯的，来电人对此表示不满，希望相关部门调查核实后尽快给予消除违章。
回复：与来电人联系，来电人电话无人接听，此处违章证据充分清晰且为压线，与车道无关系，来电人如有不明可来我交警支队3楼313查看违法图片。
2.德城区来电人反映汇一驾校考试问题
来电人反映：本人于2014年9月20日带学员到德州市经济开发区汇一考试中心考试，考试、试驾时发现离合经常出现故障，望主管部门调查核实，要求应定期调试车离合确保学员驾车。
回复：接到承办单后立即响应，将来电人的建议及时汇报给所领导，并安排相应的工作人员积极处理。
3.德城区来电人反映黑出租问题
来电人马先生反映：德城区汽车总站有很多三轮出租车以及黑面包出租车在此营运，此行为严重扰乱了出租车的营运秩序，希望相关部门调查核实，能够给予尽快查处。
回复：针对来电人反映的黑出租问题，我处辖区责任单位德城区运管所三个执法中队坚持加大市场巡查力度，特别是对汽车站附近区域，配备精干人员，强化执法力量，切实提高查处黑出租能力和水平，黑出租问题已经得到有效治理。
针对投诉人投诉的黑三轮车问题，我处与市交警支队进行了协商，并就市区三轮车的专项整治达成一致意见：
一是认真落实德州市人民政府办公室《关于转发市编办市法制办关于市民反映比较突出问题的处理意见的通知》（德政办字[2014]18号）的规定,由市交警支队牵头治理中心城区三轮车乱停乱放和非法经营。
二是由市道路交通安全综合整治委员会出台《关于开展中心城区三轮车乱停乱放和非法营运专项治理行动的通知》；制定《德州市区非法营运三轮车专项整治工作实施方案》。
三是专项整治活动从7月份开展开始，由市交安委牵头组织公安、交警、交通运输局等部门分三个阶段进行联合整治。专项整治期间，由交警部门负责查扣非法营运的三轮车，属于非法营运、证据确凿的，由交警部门移交交通运输局道路运输处，由交通运输局道路运输处对其非法经营进行处罚。
4.德城区来电人反映施工问题
来电人反映：前期德城区安然居小区北门口有供热单位在此施工，但是近期停工，管道堵塞道路，导致居民出行不便，来电人对此不满，希望部门给予处理此问题。
回复：经查，前几日我公司在安然居北门进行改造施工，但由于小区区民阻挠使工程停滞，目前仍未协调成功。经回访解释调查结果，来电人理解。
5.德城区来电人反映违章问题
来电人反映：自己的车牌是东营的，但是被德州市陵县城的车辆套用。自己为桑塔纳3000没有天窗。而在陵县陵州路和南环路有违章的车辆有天窗，来电人表示自己车辆并没有去过德州陵县。希望尽快查处套牌车。
回复：经核实，来电人的违章已被德州交警支队撤销，现车辆状态已恢复正常，10月24日上午电话联系来电人，向来电人解释，来电人表示理解。
【经济技术开发区】
1.经济开发区来电人反映有线电视问题
经济开发区抬头寺镇大付村村民付先生来电反映：本村正在数字整治，将之前有线电视信号关闭，来电人表示自家有线还未到期，关闭信号影响观看电视，对此表示不满，望相关部门调查核实，恢复之前的有线电视信号。
回复：已和用户解释整转和费用的优惠政策，用户表示理解，考虑参与整转，告知用户整转负责人的电话或联系客服热线。用户表示满意。
2.经济开发区来电人反映物业问题
经济开发区高地世纪城业主反映：自家房子出现墙皮脱落和裂痕，多次联系物业，一直不予维修，现在自己付费维修，物业要求在物业缴纳装修费，来电人对此不解，希望有关部门核实后，尽快就自己付费维修房屋还要在物业缴纳装修费是否合理给予明确答复。
回复：1、该问题已出保修期，应由业主个人出资维修，与物业公司没有责任。
2、据来电人表示，是保修期内就出现质量问题，拖到出保修期，保修期内质量问题属开发商，与物业并没有关系。
3、关于房屋质量问题，物业公司已多次向开发商反馈，但开发商并没有解决，作为物业公司已尽到责任，业主可通过司法途经起诉开发商。
4、高地小区房子质量问题较严重，因该开发商资质注销仅留有留守办，市政府多次安排建议主管部门协调，已解决一部分，关于现问题只有通过司法程序解决。
【运河经济技术开发区】
1.运河经济开发区来电人反映红绿灯问题
来电人反映：运河经济开发区外环高架桥路口处南北东西方向都白天没有红绿灯指示标志，经常发生交通事故，存在严重的安全隐患，望主管部门调查核实，要求尽快安装红绿灯指示标志。
回复：接承办单后立即响应，感谢来电人的建议，高架桥路口出不宜设置信号灯，容易造成交通拥堵，我们会及时通知大队民警加强该路段的巡逻管控。请来电人理解。
【陵县】
1.陵县来电人反映电业局采伐树木问题
陵县郑家寨镇小葛家村村民来电反映：2014年10月15号左右电业局在自己不知情的情况下将自己家树木砍伐，告知村委会，村委表示自行处理，来电人对此不满，望相关部门调查核实后，要求尽快给予合理解释。
回复：经核实，由于10kV郑碱线秋季检修，该客户线下树超高，影响线路安全运行可靠性，（我处供电线路在先，客户树木种植在后）工作人员给予砍伐，因当时没有找到客户导致我工作人员没给客户解释，已于10月20日将处理结果告知客户，客户表示理解。
2.陵县来电人反映驾校问题
来电人反映：2012年在陵县四通驾校（总校）报名学车，现在考科目三时驾校让交1500元的费用，告知如果考过就不退费，如果没有考过告知会退费，来电人表示不满，希望相关部门调查后，要求针对交取得费用问题给予来电人合理解释。
回复： 接此承办单后，局驾培负责人通过与来电人的沟通，已经对此事进行调查，如果确定属实将对驾校进行严肃处理，来电人对此表示满意。
【宁津县】
1.宁津县来电人反映麦种问题
宁津县杜集镇张吴村村民来电反映：该村村委会共对村民出售16000斤麦种，现村民种植的小麦均未出芽，村民对此多次向村委会反映此问题，但至今未给予处理，村民对此不满，望主管部门调查核实后给予协调，尽快落实麦种问题。
回复：经农业局调查，农业局有关人员及时与该村民联系，并将此事与山东鑫星种业公司进行沟通，公司已于17号将2000公斤麦种送到该村用于农户重新翻耕，并表态如种子不够，乡镇或村委会核出数量今天继续送种。公司并表态农户的重新翻耕费用，有乡镇核查后赔偿费用与公司协商处理。
2.宁津县来电人反映老龄补助问题
宁津县杜集镇小刘家村刘先生反映：姥姥林丙坤为杜集镇杨树高村村民，今年5月份满100周岁，现已将材料上报县老龄委，但一直没有给予发放老龄补助，希望部门调查核实，能够给予尽快发放老龄补助。
回复：经老龄委调查，省、市级百岁老人长寿补贴补助资金已经到位，县老龄办已给县政府呈送发放请示报告，现报告已批至财政局，资金尚未拨付老龄办，拨付后立即发放。经回访来电人表示部门已联系，对结果满意。
3.宁津县来电人反映供水问题
宁津县时集镇前片杨村村民反映：本村的自来水不知何原因已停水两个月之久，非常影响村民正常生活。遂希望主管部门调查核实，尽快恢复村民正常用水。
回复：经时集镇政府调查，前片杨村因欠自来水公司水费被停水。该村委会表示继续做欠费用户的工作，尽快补齐所欠自来水公司的水费。所欠费用补齐后自来水公司就会给接通自来水。
4.宁津县来电人反映维修道路问题
宁津县杜集镇韩庄村村民反映：本村至杜集镇大郭村中心小学之间的道路因年久失修，导致路面坑洼不平。严重影响附近村民正常出行。对此来电人表示不满，望相关部门调查核实，尽快予以协调维修道路。
回复：经杜集镇政府调查，我镇韩庄村至大郭村间为村间路，未列入“村村通”计划。另，韩庄村、大郭村均实现“村村通”，不影响村民出行。
回访来电人，来电人表示理解。
【乐陵市】
1.乐陵市来电人反映证明信问题
来电人反映：2014年10月10号由乐陵市第一小学转到庆云县第四中学，来电人表示在庆云县已办完手续，只差乐陵市第一小学和乐陵市教育局基础教育科盖章证明。但俩方相互推拖，至今已有7天左右。迟迟不予办理。来电人对此不满，望相关部门调查核实后，要求尽快给予证明盖章。
回复：教育局回复：经与市教育局基础教育科咨询，目前，来电人已经办理完相关转学手续。经回访，来电人表示满意，问题已解决。
2.乐陵市来电人反映耕地问题
乐陵市大孙乡新发李村村民反映：本村村支书将村内20亩人口地，对外出售后，导致新添人口无法分配耕地，来电人对此不满，望主管部门调查核实，针对出售人口地给予管理。
回复：乡政府接件后高度重视，立即安排管区书记调查处理此事，调查处理情况如下。1、该先生反映的问题不属实；2、现任支书只是将村内20亩地进行了承包，而非经行出售。由于新发李村没有集体经济，所以村内事务无法正常开展，现任支书将承包土地的费用用于整修村内道路等公共性事务上。3、根据中华人民共和国土地承包法规定：从1998年-2028年实行“增人不增地，减人不减地”的政策，所以在1998年-2028年即使是新添的人口也不能分配人口地。
3.乐陵市来电人反映收费问题
乐陵市黄夹镇弓寨村（音）村民反映：村委会通知村民缴纳治安费20元，如不缴纳不予更换惠农一卡通。来电人认为收费不合理。要求相关部门调查核实，协调村民可以自愿缴纳治安保险费用。
回复：经调查，一本通升级不需要缴纳任何费用，来电人反映的20元治安保险，因村内偷盗严重，贯彻上级政策，由农户自防与保险相结合，给农户财产减少到最小损失。两项政策同时开展，来电人产生误会，来电人匿名，无法作解释工作。
【临邑】
1.临邑县来电人反映移动公司问题
临邑县临邑镇祥洼村孙某反映：10月21号中午手机卡丢失，现想办理补卡业务，多次拨打移动公司7443799、4437999、4366185、4239999，均未拨通，来电人对此不满。（多次建议拨打10086或直接到移动大厅办理业务，均不同意）望相关部门调查核实，尽快给予办理业务。
回复：我室于10月22日上午10:06分与来电人取得联系，告知来电人如需补办手机卡，需持自己身份证，到临邑县迎宾路移动大厅办理，来电人表示其已经在移动大厅了，但是没带身份证，我室已经告知来电人尽快拿身份证再回到大厅办理，来电人表示已经了解，将取得身份证后办理补卡业务。
2.临邑县来电人反映减速带问题
来电人反映：临邑县汽配城南侧的道路，安装了4条减速带，因减速带较高，给在此市民的出行带来严重不便，来电人对此不满。望主管部门调查核实，要求针对减速带过高问题给予采取合理措施。
回复：1.经核实，来电人反映的减速带，设置的具体位置在我县临邑县汽配城南侧、迎宾路南首，是我县南边进出城的必经之路，路面宽阔，车辆较多，尤其是大型车辆较多，且车速很快。
2.前期我县有较多市民反映此处因车流量大、车速快，经常发生交通事故，存在交通安全隐患。
3.从市民安全方面考虑，经过专业人员前期测量和科学论证，结合路面的实际情况，按照统一规格设置减速带，各方面均符合相关标准。
4.设置减速带的目的是为了减慢车速，且高度符合标准，来电人认为减速带过高，如削减减速带的高度，则达不到让车辆减速的目的。
5.如来电人驾驶的为机动车辆，认为经过减速带时需要减速而造成其出行不便，而设置减速带的目的在于减慢车速，保护市民安全，还请来电人遵守交通规则，请来电人谅解。
6.如来电人驾驶的为非机动车辆，经过减速带时也需遵守交通规则，减速慢行，平稳通过，一是维护市民自身的出行安全，二是维护来电人的交通工具的安全。
【武城县】
1.武城县来电人反映大车通行问题
来电人王先生反映：因为修建高速，在武城县鲁权屯镇大史庄村通腾庄中学的道路上，经常有拉土的货车不悬挂牌照，超速行驶，极易造成安全隐患，来电人对此不满，希望主管部门核实后制止大车超速行驶。
回复：接承办单后，公路局高度重视，及时向德商高速武城指挥部汇报，指挥部责令德商高速第六合同项目部调查处理，要求六合同项目部及时处理。（记者 周指奇 整理）
