11月24日12345市民热线回复选登

　　陵县来电人反映改装电线问题

　　陵县城关镇北街住户丁先生来电反映：自家总共有两处宅基，现想要增加一台电表，咨询当地电业局，工作人员告知需要携带宅基证和土地使用证，其表示自己现在证件齐全。望主管部门调查核实，要求尽快给予安装电表。

　　部门回复：针对来电人反映的问题，来电人准备好证件到供电公司办理低压居民新增业务，然后为其安装。我热线办回访来电人，来电人表示理解。

　　德城区来电人反映供暖问题

　　来电人反映：德城区康乐小区、顺通花园小区现供暖温度不达标，给予居民生活带来很大影响，对此非常不满。望相关部门核实情况后，尽快给予提高温度。

　　部门回复：因11月22日通往该小区的管网发生泄漏现象导致该小区停暖，热力公司安排人员积极抢修并于23日修好恢复供暖。已向该用户联系，用户回复说反映问题已解决并表示理解。

　　　庆云县来电人反映物业费问题

　　庆云县开元福邸小区1号楼3单元162室居民来电反映：现小区正在收取2014年物业费，每平方缴纳1元费用，来电人认为收费过高，对此十分不满。望相关部门核实调查，要求针对收费是否合理给予答复。

　　部门回复：根据物业公司申请标准高层物业费0.90元/平方米（含电梯）。物业只承认收取0.90元，来电人反映情况若属实。可持发票到物业退款（已和物业协商完毕）。

　　乐陵市来电人反映村内收费问题

　　乐陵市大孙乡吴官庄村村民来电反映：现村委会要求每亩小麦缴纳35元费用，如若不缴纳，就不予上报小麦直补款面积，来电人认为收费不合理，对此不满，希望相关部门调查核实后尽快针对收费问题给予合理解释。

　　部门回复：接到热线后，立即安排纪检书记兼管区书记董金华调查处理此事，具体情况如下：1、来电人反映的问题属实；2、此次村委会收取的是农村环境卫生保洁费，我乡给每个村下达的标准为每人每年24元，并要求各村严格按标准执行；3、吴官庄村委会经过村干部、村民代表一致讨论决定，按每亩小麦缴纳35元的标准实行正符合该村实际情况，因此该村按每亩小麦35元进行收取，我乡管区书记已经找该村支部书记谈话，要求严格按程序执行，不得违反市委精神，不准向村民多收取一分钱。

　　陵县来电人反映清理垃圾问题

　　来电人反映：德州市陵县黎明小区11号楼、12号楼之间，路面上很多垃圾。无人清理，给居民生活带来不便，小区内无物业。望主管部门核实给予清理垃圾。

　　部门回复：来电人所在的黎明小区为我县原黎明纺织公司建设，现在黎明纺织公司已经进入破产程序，所有问题都已移交法院，现在该小区处于无物业无单位管理的状态。来电人反映的问题，前期已有小区居民通过各种渠道反映过，针对该小区的现实情况，热线办多次建议小区居民选出代表商议成立业主委员会，只有成立业主委员会，小区内的各项事宜才可有解决的渠道。但该小区居民普遍表示没有人愿意牵头成立业主委员会。