12345市民热线12月4日回复选登

　　1、乐陵来电人反映水费问题

　　乐陵市孔镇西郭桥村村民来电反映：本村水费按照3元/方收取，认为收费过高，对此不满，希望相关部门调查核实后尽快针对水费问题给予合理解释。

　　回复：经查，来电人反映的是自来水收费问题，由于管道问题西郭桥饮用的自来水是黄河水与深井水混合供水，饮用黄河水的村庄水费在4元/方以上，经核算后，西郭桥饮水费在3元/方，现在西郭桥正在改造管道，改造后，全部由黄河水供水，停止深井供水，将按照规定上涨水费价格。

　　2、宁津来电人反映更改年龄问题

　　来电人反映：其前期身份证年龄登记错误，现已提供老身份证在派出所进行更改，但提供相关手续咨询当地人社局办理更改劳动档案年龄时，人社局告知不予更改，来电人对此不满，望主管部门调查核实后，针对更改年龄问题给予协调处理。

　　回复：经人社局调查，接到承办单，及时与来电人取得联系。根据来电人提供的身份证号码查询得知其在系统中为1970年出生，而来电人想要修改为现在身份证上的1967年的，针对这个问题我局回复为：可以修改，但需要出具一定的手续。具体为：当事人可以在当地派出所开具户籍证明信、老身份证号的注销证明，同时填写社会保险合并参保信息审批表并加盖单位公章。当事人携带以上三种材料来人社局的征缴中心办理修改手续。对于来电人提出的修改档案中出生日期的问题，我局回复为：因职工档案都是由其本单位建立并保管，如其认为档案中记载有误需修改，应当与本单位联系解决。

　　3、陵县来电人反映违章建筑问题

　　陵县宋家镇管饭堂村村民来电反映：本村村民李俊乐未经审批，在本村村北耕地修建地基，欲修建房屋，阻碍了本村的排水渠道，望相关部门调查核实，尽快制止其违建行为。

　　回复：经查：来电人反映的宋家镇管饭堂村村民李俊乐未经审批，在村北耕地修建地基，欲修建房屋问题，我县国土资源局工作人员已对李俊乐下达《责令停止违法行为通知书》，目前正在走法律程序。

　　4、经济开发区来电人反映限行问题

　　来电人反映：自己是大型车辆货车司机，并没有办理通行证，但是大雁岛往东通往陵县104国道也是属于限行区域，来电人对此表示不满，望有关部门限行区域问题给予合理解释。

　　回复：接承办单后立即响应，大车通行一定办理通行正，大雁岛往东通往陵县104国道也是属于限行区域必须办理通行证。如果限行车辆想驶过限行路时,必须持相关证件、手续在交警部门办理临时通行证,按照通行证上规定的时间、线路行驶。由于货车拿不出通行证又没有行驶证,将会暂扣货车,依据相关法律法规进一步处理。

　　5、德城区来电人反映停水的问题

　　德城区房管局宿舍楼刘女士反映：本小区是供水公司供水，水费由单位收取，但是从12月2日开始停水，一直没有恢复，给业主的生活带来很大的影响。要求尽快恢复供水，望相关部门核实情况予以处理。

　　经核实：为了保障居民的正常用水，供水总公司出资对此处所在芦家井小区进行管网更新，于12月2日停水对新旧管网进行合口工作。并提前在此处下发停水通知。供水总公司于当日晚按计划完成合口工作，此处恢复正常供水。接到承办单后，供水总公司工作人员第一时间前往现场查看，发现因停电导致二次加压设备无法正常运转，造成此处3层以上水压小。与用户联电得知：该用户居住在5楼。小区二次加压设备归小区物业管理，待来电后便可恢复正常用水。已向用户详细解释，用户表示理解。