【宁津】
1、宁津来电人反映维修道路问题
宁津县时集镇王庄村村民反映：前期县政府给予维修村内道路，现该村北侧的道路已维修完毕，南侧一直未给予维修，村民对此表示不满。来电人望主管部门调查核实，要求尽快给予维修道路。
回复：经时集镇政府调查，时集镇王庄村维修村内道路属村民一事一议，筹资筹劳。但该村并未筹资，该项目于规划设计院设计报市财政局审批，南侧道路并不在规划区内，望来电人理解。南侧道路如需修理，可报请村委会；召开村民大会，共同商议筹资维修。
2、宁津来电人反映药品问题
来电人刘文武先生反映：自己前期经常在宁津县防疫站购买药品（甘舒霖），但现购买时告知不予出售让其到乡镇医院购买，来电人对此不解，要求给予合理答复。望相关部门核实情况后，尽快给予协调处理。
回复：经防疫站调查，我站于2014年11月10日按照卫生局的要求对部分药品做了一些调整，其中药品（甘舒霖）属于国家基本药物被划拨到乡镇卫生院。我站有关人员已与来电人取得了联系，进行了详细解释并得以解决。
3、宁津来电人反映出租车问题
来电人反映：宁津县的所以出租车（正规出租车）每天晚上起步价10元并且不打表，来电人表示属于乱收费，对此表示不满，希望相关部门调查核实后，要求尽快整治该问题。
回复：经交通局调查，针对来电人反映的情况、派外勤运政执法中队进行查处希望乘客记清车号拨打投诉电话5426663。
4、宁津来电人反映线改问题
宁津县长官镇华庄村村民反映：本村一直未进行线路，导致电压较低，村民无法正常使用家用电器，来电人要求主管部门调查核实，尽快给予线改。
回复：经供电公司调查，经长官供电所工作人员到达化庄村进行核实，其原因是这次农网改造只批复了10kv材料，0.4kv低压还未批复，等运检部批复材料后再进行施工。
5、宁津来电人反映供水问题
宁津县保店镇肖庄村村民反映：村内自来水已停水半个月，不清楚具体原因，给村民生活带来不便。望主管部门核实给予正常供水。
回复：经调查，供水公司按照村内总表收取水费，其村民收费由村委会按照各户水表用水量进行收取，经了解该片区由保店街、南辛庄组成，由于该片区部分村民执意不缴纳水费导致，于2014年2月份拖欠至今共计水费69346.5元，至今未缴纳，导致供水公司给予停水处理，现保店镇政府已联系村委会积极收取水费，同时对执意不缴纳水费的用户将采取措施，请来电人耐心等待。
6、宁津来电人反映道路维修问题
来电人反映：宁津县津泉路与阳光大街交叉口向南至中医院信号灯处，路面有多处大坑，影响居民出行，望相关部门调查核实，协调部门尽快给予恢复路面。
回复：经交通局调查，交通局已派人查看，情况属实，交通局已上报县里安排计划，由县里安排资金后，统一维修。
7、宁津来电人反映低保问题
来电人反映：自己叔叔为八方塔村村民，今年67岁，独自一人生活，家庭情况十分困难，现无任何劳动能力，期间多次向村支书申请低保，但至今未给予明确答复，来电人对此不满。望相关部门核实调查，要求尽快给予申请低保。
回复：来电人反映情况不属实，任西中现年67岁，有一儿一女，家庭条件中等，并不是独自一人生活，不能办理低保。低保条件：无儿无女，年满60以上，丧失劳动力，生活困难。
8、宁津来电人反映电动车电瓶问题
来电人反映：2013年11月11日，本人在宁津县正阳路路西隆鑫摩托门市购买了一辆英鹤电动车，告知电瓶使用期为两年，2014年8月份，发现电瓶供电不足，向该门市负责人反馈后给予更换的旧电瓶，但问题未得到解决。望主管部门调查核实予以协调，尽快给予更换电瓶。
回复：经工商局调查，我局消保委工作人员已联系当事人，要求当事人将发票等证据提交到消保委，当事人表示最近几天没有时间，过几天提交证据。当事人提交证据后，我局将为其协调。
9、宁津来电人反映更改年龄问题
来电人反映：其前期身份证年龄登记错误，现已提供老身份证在派出所进行更改，但提供相关手续咨询当地人社局办理更改劳动档案年龄时，人社局告知不予更改，来电人对此不满，望主管部门调查核实后，针对更改年龄问题给予协调处理。
回复：经人社局调查，接到承办单，及时与来电人取得联系。根据来电人提供的身份证号码查询得知其在系统中为1970年出生，而来电人想要修改为现在身份证上的1967年的，针对这个问题我局回复为：可以修改，但需要出具一定的手续。具体为：当事人可以在当地派出所开具户籍证明信、老身份证号的注销证明，同时填写社会保险合并参保信息审批表并加盖单位公章。当事人携带以上三种材料来人社局的征缴中心办理修改手续。对于来电人提出的修改档案中出生日期的问题，我局回复为：因职工档案都是由其本单位建立并保管，如其认为档案中记载有误需修改，应当与本单位联系解决。
【陵县】
1、陵县来电人反映采伐证问题
陵县徽王庄镇徽王庄街村民来电反映：2014年12月1号其到陵 县林业局办理采伐证，但工作人员拒绝办理，且未告知具体原因，来电人对此不满。望相关部门核实调查，要求尽快办理采伐证。
回复：林业局森警一中队队长王忠与来电人取得联系，经了解，来电人反映的的树木位于德宁公路附近，属于道路防护林，严格控制皆伐。一中队曾对该片树木进行现场勘验，勘验现场来电人未在场，当时对来电人的委托人已讲明原因，后对来电人再次讲明原因后，来电人表示理解。
2、陵县来电人反映违章建筑问题
陵县宋家镇管饭堂村村民来电反映：本村村民李俊乐未经审批，在本村村北耕地修建地基，欲修建房屋，阻碍了本村的排水渠道，望相关部门调查核实，尽快制止其违建行为。
回复：经查：来电人反映的宋家镇管饭堂村村民李俊乐未经审批，在村北耕地修建地基，欲修建房屋问题，我县国土资源局工作人员已对李俊乐下达《责令停止违法行为通知书》，目前正在走法律程序。
3、陵县来电人反映物业问题
陵县安平小区业主反映：安平小区由陵县万达物业管理有限公司进行供暖（地暖），现在因阀门故障的问题，该公司要求业主缴纳费用维修才能给予供暖，来电人表示该收费不合理，要求针对缴纳费用问题给予来电人合理解释。
回复：经查，来电人许先生为我县安平小区居民，该小区不在我县集中供热范围内，属于私人地热井供暖，供热方名称为万达物业，通过协商万达物业已经派工作人员给予维修，也未让来电人承担任何费用，万达物业工作人员与来电人联系时向其表示了歉意。
4、陵县来电人反映发票问题
来电人反映：近期，陵县陵城镇地税所，收取房产税时，均为手写发票，来电人认为不合理，望相关部门调查核实，针对手写发票是否合理给予答复。
回复：经了解，陵城镇中心税务所委托陵城镇政府代征房产税，开具委托代征专用完税票，此发票为手写发票，是国家正规发票，与其他发票同样具有法律效力。
5、陵县来电人反映房产税问题
来电人反映：2008年，自己在陵县明星花园小区购买的沿街门市房，现当地地税局要求门市房的业主购买房产税，业主对此不满，认为收费不合理。望主管部门核实给详细解释。
回复：经了解，根据《房产税征收管理办法》的规定，凡事购买门市房用于商用，不管是营业还是关门，都需要向房主征收房产税。我热线办回访来电人，来电人表示理解。
【临邑】
1、临邑来电人反映案件问题
来电人侯先生反映：9月11日在临邑县人民法院上诉一起扣押教练车的案件，10月30日案件转交德州市中级人民法院处理，后期多次咨询德州市中级人民法院，但是至今没有任何答复，来电人对此不满，希望主管部门核实后尽快给予处理案件。
回复：已答复来电人，案件正在正常办理中，未超审结期限。二审三个月的期限，是从上诉案件在中院立案开始起算，已给来电人解释清楚。
【夏津】
1、夏津来电人反映迁坟问题
夏津县双庙镇前楼村村民反映：其自家祖坟在村北，现由于村委会将自家的祖坟出售本村民范玉滨，现村民建设完毕院墙后，导致自家无法上坟，来电人要求主管部门调查核实，协调给予迁坟。
回复：经查，来电人的祖坟在范孟强的土地里，范孟强把土地出售给范玉滨，现范玉滨想在此块地上盖房，也合情合理。现由于村支书出门，将在大约一周后回来，回来后再找当事人详谈此事，已与来电人取得联系，来电人表示同意。
2、夏津来电人反映选举问题
夏津县宋楼镇村民反映：本村选举村主任，靳某不是党员，户口不在本村，也不在本村居住，但现可以任职。希望主管部门调查，要求重新选举。
回复：经调查，来电人反应的情况是靳某竞选的是村委会主任一职，根据选举法村委会主任不是党员也可以竞选。来电人不在本村户口但根据相关规定竞选者在本村经商居住1年以上就有选举权。来电人可以直接向县组织部门证实。
【德城区】
1、德城区来电人反映焚烧垃圾的问题
德城区向阳路双环小区来电人反映：德城区向阳路双环小区院内有人在焚烧垃圾，严重污染环境，影响居民的生活。请主管单位核实，给予尽快制止。
回复：12.3日上午11：30分，与该小区物业公司负责人电话联系，告知其业主相关诉求，物业公司负责人表示立即调查核实，给予纠正，并保证以后不再出现类似问题。
2、德城区来电人反映停水的问题
德城区房管局宿舍楼刘女士反映：本小区是供水公司供水，水费由单位收取，但是从12月2日开始停水，一直没有恢复，给业主的生活带来很大的影响。要求尽快恢复供水，望相关部门核实情况予以处理。
经核实：为了保障居民的正常用水，供水总公司出资对此处所在芦家井小区进行管网更新，于12月2日停水对新旧管网进行合口工作。并提前在此处下发停水通知。供水总公司于当日晚按计划完成合口工作，此处恢复正常供水。接到承办单后，供水总公司工作人员第一时间前往现场查看，发现因停电导致二次加压设备无法正常运转，造成此处3层以上水压小。与用户联电得知：该用户居住在5楼。小区二次加压设备归小区物业管理，待来电后便可恢复正常用水。已向用户详细解释，用户表示理解。
3、德城区来电人反映路灯问题
来电人反映：德城区新河路岔河桥桥洞向南（位于岔河东大道，魏庄社区南首路西），现有一处路灯损坏，影响居民出行，望相关部门调查核实，协调部门尽快给予维修。
回复：来电人反映有处路灯杆被车辆撞坏，现已重新更换路灯杆，目前线路还未接通，我局已安排施工人员抓紧时间抢修，已向来电人解释说明，建议来电人耐心等待。
4、德城区来电人反映表扬问题
来电人反映：12月4日自己乘坐的联运公司车牌号为鲁NT2168郑师傅的出租车，将物品遗落在车内后，郑师傅及时给予送还，来电人表示感谢，希望有关部门核实后，能够给予表扬。
回复：经调查来电人所述属实。12月4日，来电人乘坐出租车时将包遗落在出租车内后，郑师傅积极联系失主，并于当天中午12点从陵县赶回公司将包（内含60000元现金及物品）归还给来电人。郑瑞华拾金不昧的精神值得全市的出租车从业人员学习，决定给予郑瑞华个人本年度质量信誉考核加3分，给予郑瑞华所在的联运出租公司本年度质量信誉考核加10分的表彰决定。
【平原】
1、平原来电人反映补偿款问题
平原县龙门街道莲花池村村民反映：本村需要整改河道，其家的树木需要移除，工作人员承诺每棵树给予4-8元的补偿款，一直未给予发放。来电人望主管部门调查核实，恳请尽快给予发放补偿款。
回复：龙门办事处回复：经查，前期清点树木棵数时有漏下的树木和果树补偿款低的原因，来电人要求重新清点补偿。国土局、建设局、财政局等有关工作人员到现场重新清点核实后，增加了补偿款，但增加的补偿款已上报，现还未拨付到位。前期的补偿款已经发放到户，来电人没有领取，说和后来增加的补偿款一块领取。我室经了解县住建局得知：因后来增加的补偿款不止来电人一家，还有别的村的，现正在统计，待统计完成后按审批程序统一上报，按程序拨付。
2、平原来电人反映噪音问题
平原县王凤楼镇王汉村村民来电反映：因东营物探局在本村实地考察，每天夜间进行放炮，严重影响了自家养殖家畜，来电人对此很不满。望主管部门调查核实，要求禁止在夜间放炮。
回复：油区办回复：地球物理探测工作是胜利油田探测队在我县王凤楼、前曹、坊子三个乡镇实施的地下油、气储量勘探工作。工作方法是：白在麦田内打14-20米的井、在进内埋入微量炸药。夜间（后半夜）再引爆炸药，通过收集爆炸产生的震波数据，然后作出储量的分析结果。县油区办已经和胜利油田物理探测队施工队沟通，施工队尽量避开休息时间，把爆破产生的震动降到最低，不影响当地群众的生产生活。
【乐陵】
1、乐陵来电人反映水费问题
乐陵市孔镇西郭桥村村民来电反映：本村水费按照3元/方收取，认为收费过高，对此不满，希望相关部门调查核实后尽快针对水费问题给予合理解释。
回复：经查，来电人反映的是自来水收费问题，由于管道问题西郭桥饮用的自来水是黄河水与深井水混合供水，饮用黄河水的村庄水费在4元/方以上，经核算后，西郭桥饮水费在3元/方，现在西郭桥正在改造管道，改造后，全部由黄河水供水，停止深井供水，将按照规定上涨水费价格。
【经济技术开发区】
1、经济开发区来电人反映限行问题
来电人反映：自己是大型车辆货车司机，并没有办理通行证，但是大雁岛往东通往陵县104国道也是属于限行区域，来电人对此表示不满，望有关部门限行区域问题给予合理解释。
回复：接承办单后立即响应，大车通行一定办理通行正，大雁岛往东通往陵县104国道也是属于限行区域必须办理通行证。如果限行车辆想驶过限行路时,必须持相关证件、手续在交警部门办理临时通行证,按照通行证上规定的时间、线路行驶。由于货车拿不出通行证又没有行驶证,将会暂扣货车,依据相关法律法规进一步处理。
