12月8日12345市民热线回复选登

　　1.德城区来电人反映房产问题

　　德城区来电人于女士反映：德城区向阳路自家房屋于2007年被德嘉房地产和大力拆迁公司拆迁，现携带拆迁证明在房管局办理房屋贷款，房管局要求拆迁公司给予开具房产证明，来电人表示找不到拆迁公司，无法开具此证明。望相关部门调查核实，尽快给予办理房屋贷款。

　　回复：告知来电人可向辖区政府住建局求助，请其帮助联系德嘉房地产和大力拆迁公司。

　　如联系不上也请辖区办事处帮助联系以上两个公司，因辖区政府负责本辖区拆迁事宜。

　　该问题是因辖区拆迁完后未携有关手续，到房管部门办理注销造成的，因此来电人可向

　　辖区政府求助。办理完房屋注销后，再持身份证、户口本到房管中心开具无房产证明。然后办理贷款事宜。

　　2.夏津县来电人反映检测尾气的问题

　　夏津县来电人反映：12月8号早上8点半左右，其到夏津县汽车尾气监测站检测尾气，期间工作人员没有上班，而门口张贴的营业时间在周一至周五，上午8：00-12:00，来电人对此不满。望主管部门核实调查，要求给予合理解释。

　　回复：接到通知后，我局立即组织相关人员开展了调查。经过调查，发现夏津县永洁尾气检测有限公司由于计量认证合格证书已经到期，质监部门责令其停止营业，补办相关手续。??目前，该公司已递交相关申请材料，正在积极办理相关手续。

　　3、乐陵市来电人反映出租车问题

　　来电人郑先生反映：12月7日下午16点45分拨打乐陵市出租车公司客服电话68500000，工作人员态度较差，来电人对此很不满。望主管部门调查核实，要求对此人加强管理。

　　回复：根据来电人反映的情况我单位迅速与6800000叫车电话所在的乐达出租公司取得联系，通知该公司负责人对来电人反映的情况进行调查，经调查核实来电人所反映的情况属实，乐达出租公司根据公司规定对当天值班人员做出批评教育，该公司电台值班人员保证今后遵守出租公司运营规定，做到热情服务，优质便民的工作标准，维护出租车营运秩序，绝不在出现上述行为，对给乘客带来的不便表示歉意。

　　4、经济开发区来电人反映井盖问题

　　经济开发区高地世纪城业主反映：现小区北门西侧50米处，有个供暖井盖塌陷（物业管理），导致市民出行不便。望相关部门调查核实，及时协调维修。

　　回复：经了解，经供热公司协调维修，已对损坏井盖进行了更换维修，问题已解决。

　　（整理记者 石少军）