德城区来电人反映房产证问题
德城区天衢街道坤宁府小区5号楼4单元业主来电反映：自购买房屋至今已有7、8年时间，但房产证至今未给予办理，多次找寻开发商，开发商已种种推脱不予办理，来电人对此不解，望相关部门调查核实后，要求开发商尽快给予办理房产证。
部门回复：经了解，开发企业并未向房管部门提交房产证登记材料，致不能启动登记程序。
1、取得国土、建设、规划、房管等政府部门审批的《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》、《建设工程竣工规划验收合格证》、《竣工验收备案表》、《建设工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房屋土地实际测绘技术报告书》后向房管部门备案，缴纳契税、住宅专项维修资金等各种费用后，可以提交材料进行登记。房屋登记是最后一个环节，开发企业在以上证件办理过程中，缺少任何一个证件致手续不全，房屋登记都无法进行。另外，开发企业在办理房屋登记之前，需要缴纳物业质量保证金等费用，有些企业因资金等原因，也拖延办证。如开发商拒不提交办证材料，采取强制手段无法律法规依据。
政策法规依据：中华人民共和国住房和城乡建设部发布 中华人民共和国行业标准《房地产登记技术规程》自2012年6月1日执行。总则1.0.3房地产登记应遵循：房地产登记应依申请或依职权启动。
2、在开发企业与购房户签订的《商品房买卖合同》中，一般会把办理房产证的时间在合同中会进行约定，如果开发企业在合同约定到期仍然拒不办理，业主可运用法律武器维护自己的合法权益。商品房买卖属于市场行为，房屋买受人可依据《商品房买卖合同》中有关约定，通过法律途径维权，但维权成本较高，房屋买受人很少采用。
政策法规依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》十八条，由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：（一）商品房买卖合同约定的办理房屋所有权登记的期限；（二）商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起９０日；（三）商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起９０日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
德城区来电人反映供暖问题
德城区金谷园5号楼4单元室业主反映：本小区属于集中供暖，取暖费由物业收取。自供暖以来，家中室温非常低，只有17度（低于供暖标准18度）。多次联系物业和热力公司，但均未得到解决。遂希望主管部调查核实，尽快帮助协调处理此事。
部门回复：经了解，因供暖温度不够造成该单元部分住户在家中私自安装管道泵，造成该单元内供暖压力发生变化，致使有的住户家中温度更低,物业公司因无执法权无力解决。
鉴于此种情况，一是建议来电人与私自安装管道泵的住户协商撤除管道泵，如协商不成也可诉讼解决；二是建议来电人向供热公司投诉请供热主管部门执法并罚款处理；三是建议来电人向供热公司反映要求提高调节换热站供暖温度。
宁津县来电人反映供水问题
来电人反映：来电人居住在宁津县经济适用房4号楼1单元301室，供水公司于11月份要求缴纳水费，但近日又拨打电话告知缴纳水费，来电人到受理大厅查询又告知不欠水费。希望主管部门调查，要求工作人员核对信息后向业主催缴费用。
部门回复：经供水公司调查，已与来电人联系，该来电人在大厅的交费账户名为姜某，后来用户进行更名为张某，交费大厅微机上未为对原账户进行取消，造成在交费大厅存在两个账户，因此给用户带来不便。对用户造成的不便我们深表歉意！同时，工作人员已告知大厅收费人员和查表人员，将原用户的账户进行取消，并对来电人进行了解释，来电人表示满意。
陵城区来电人反映返息的问题
陵城区靡镇张寨村的张女士反映：2012年申请的妇女创业贷款，一年后本金和利息全部还清，但是财政部门需要返还的利息迟迟没有返回，而来电人表示比来电人贷款晚的都已经收到了返还的利息。对此不解，要求做出合理解释，并尽快返还利息，望相关部门何时情况予以处理。
部门回复：经查，该妇女创业贷款项目是由全国妇联牵头，由国家财政统一拨款的。有部分钱款已经发放。目前，2013年9月份以前办理完贷款业务的并且在规定时间内返还利息的用户，我县财政局已经把利息下发到信用社，如果逾期返还利息的用户待进一步核实后会尽快发放。如果不是以上情况，建议来电人持有效证件到当地信用社进行详细咨询，查看身份证号姓名账号登记有误等。
乐陵市来电人反映养羊问题
乐陵市孔镇李家村村民来电反映：该村有几户养羊的村民，每天夜晚放羊，啃食村民耕地中麦苗，影响作物生长，希望主管部门核实后督促村委会协调村民制止羊群啃食作物行为。
部门回复：在接到我镇群众反映的问题后，高度重视，立即由派出所沟通，让其在日常巡逻中多加注意，发现该情况严厉处理。另外让支部书记找几家养羊户，告知其不要在放羊啃麦苗。（整理记者 翟岩）
