【德城区】
德城区来电人反映房产证问题
德城区天衢街道坤宁府小区5号楼4单元业主来电反映：自购买房屋至今已有7、8年时间，但房产证至今未给予办理，多次找寻开发商，开发商已种种推脱不予办理，来电人对此不解，望相关部门调查核实后，要求开发商尽快给予办理房产证。
部门回复：经了解，开发企业并未向房管部门提交房产证登记材料，致不能启动登记程序。
1、取得国土、建设、规划、房管等政府部门审批的《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《商品房预售许可证》、《建设工程竣工规划验收合格证》、《竣工验收备案表》、《建设工程质量认定书》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《房屋土地实际测绘技术报告书》后向房管部门备案，缴纳契税、住宅专项维修资金等各种费用后，可以提交材料进行登记。房屋登记是最后一个环节，开发企业在以上证件办理过程中，缺少任何一个证件致手续不全，房屋登记都无法进行。另外，开发企业在办理房屋登记之前，需要缴纳物业质量保证金等费用，有些企业因资金等原因，也拖延办证。如开发商拒不提交办证材料，采取强制手段无法律法规依据。
政策法规依据：中华人民共和国住房和城乡建设部发布 中华人民共和国行业标准《房地产登记技术规程》自2012年6月1日执行。总则1.0.3房地产登记应遵循：房地产登记应依申请或依职权启动。
2、在开发企业与购房户签订的《商品房买卖合同》中，一般会把办理房产证的时间在合同中会进行约定，如果开发企业在合同约定到期仍然拒不办理，业主可运用法律武器维护自己的合法权益。商品房买卖属于市场行为，房屋买受人可依据《商品房买卖合同》中有关约定，通过法律途径维权，但维权成本较高，房屋买受人很少采用。
政策法规依据：《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》十八条，由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：（一）商品房买卖合同约定的办理房屋所有权登记的期限；（二）商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起９０日；（三）商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起９０日。合同没有约定违约金或者损失数额难以确定的，可以按照已付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
德城区来电人反映铁板问题
来电人反映：德城区文化路二中南门东1000米处，马路牙上人行道处现放置两块铁板，给居民出行带来极大安全隐患，望相关部门调查核实，尽快移除铁板，保障居民安全出行。
部门回复：经德城区城管局工作人员现场核实，来电人反映的情况为农信社院内施工，为防止大车将道路轧坏铺设的铁板，来电人认为铁板已变形，造成安全隐患，现城管局执法人员已与施工方协商，将铁板收回。
德城区来电人反映公交车问题
来电人王女士反映：每天下午17点40分的112路公交车，司机开车车速过快，刹车过急，并且不等待乘客下车就开动车辆，来电人表示存在极大安全隐患，希望主管部门核实后给予加强对该司机的安全教育，提高安全意识。
部门回复：经调查核实，来电人反映的是上下班高峰期，道路车辆拥堵严重，公交车通行效率极低，造成车辆晚点，车长为保障市民正点出行，不得不在确保安全的前提下提速运行。但是每辆车上都安装有限速系统，车速都控制在安全可控范围内。公司已召开112路全体车长会议，要求各车长切实遵守公司各项规章制度，安全是一切工作的前提，在保证安全的基础上合理调整运行时间，以便于市民安全顺利出行。
德城区来电人反映信号灯的问题
来电人反映：德城区湖滨南路和新领路交叉口的红绿灯经常性不亮，此路段车流量非常大，严重影响居民的出行安全。请主管单位核实，给予正常开设红绿灯。
部门回复：针对来电人反映德城区湖滨南路和新领路交叉口的红绿灯经常性不亮，此路段车流量非常大，严重影响居民的出行安全的问题，我大队已联系民警至相关地点进行 查看，信号灯已恢复正常
德城区来电人反映门卫问题
德城区新华街道陈公庄园南区业主来电反映：本小区南门门卫处常年没有工作人员，来电人认为存在安全隐患，对此不满，希望相关部门调查核实后尽快督促工作人员按时执勤。
部门回复：德城区新华办事处已将该情况反映给陈公社区，要求村委会对物业加强管理，保障社区安全。村委会表示将尽快整改。
德城区来电人反映供暖问题
德城区金谷园5号楼4单元室业主反映：本小区属于集中供暖，取暖费由物业收取。自供暖以来，家中室温非常低，只有17度（低于供暖标准18度）。多次联系物业和热力公司，但均未得到解决。遂希望主管部调查核实，尽快帮助协调处理此事。
部门回复：经了解，因供暖温度不够造成该单元部分住户在家中私自安装管道泵，造成该单元内供暖压力发生变化，致使有的住户家中温度更低,物业公司因无执法权无力解决。
鉴于此种情况，一是建议来电人与私自安装管道泵的住户协商撤除管道泵，如协商不成也可诉讼解决；二是建议来电人向供热公司投诉请供热主管部门执法并罚款处理；三是建议来电人向供热公司反映要求提高调节换热站供暖温度。
德城区来电人反映考试问题
来电人反映：其妻子在经济开发区三八路荣庆驾校报名学习C1驾驶证，于12月21日参加科目三考试，考试通过并签字确认，现交警支队告知于23日重新参加考试，来电人对此不解，望主管部门调查核实，要求给予合理解释。
部门回复：科目三成绩必须经过监管系统确认才有效，12月21日小车科目三全部成绩都未经过监管系统确认，做取消成绩处理是最佳方案。已与学员联系，取得理解。
【陵城区】
陵城区来电人反映返息的问题
陵城区靡镇张寨村的张女士反映：2012年申请的妇女创业贷款，一年后本金和利息全部还清，但是财政部门需要返还的利息迟迟没有返回，而来电人表示比来电人贷款晚的都已经收到了返还的利息。对此不解，要求做出合理解释，并尽快返还利息，望相关部门何时情况予以处理。
部门回复：经查，该妇女创业贷款项目是由全国妇联牵头，由国家财政统一拨款的。有部分钱款已经发放。目前，2013年9月份以前办理完贷款业务的并且在规定时间内返还利息的用户，我县财政局已经把利息下发到信用社，如果逾期返还利息的用户待进一步核实后会尽快发放。如果不是以上情况，建议来电人持有效证件到当地信用社进行详细咨询，查看身份证号姓名账号登记有误等。
陵城区来电人反映供暖问题
来电人反映：陵城区第一中学男生宿舍１０号楼东单元４、５、６号宿舍内暖气现已损坏，无人维修，导致无法正常使用暖气，要求主管部门调查核实，协调尽快维修暖气，确保正常供暖
部门回复：经查，来电人反映情况不属实，该栋楼内暖器未损坏。该校于11月17日开始供暖，期间热力公司出现两次机械故障，修好后供暖温度较低。学校后勤人员检查了热力公司供热管道来学校的一网二网，一次供水的温度就很低，目前学校正与热力公司沟通，让其加大压力提升温度，争取早日达到标准温度。
陵城区来电人反映农业水费问题
陵城区靡镇孟家胡同村村民反映：来电人将耕地承包给万亩方种植药材，但村委会强制要求缴纳农业水费。希望主管部门调查，要求谁种地谁交费。
部门回复： 经调查，来电人反应的问题并不属实，我镇孟胡村将土地流转给康采恩公司，并不需要再缴纳农业水费。关于来电人所说的下半年发放的流转费用与上半年不同，来电人可以直接到村委会查询相关账目。
【乐陵市】
乐陵市来电人反映养羊问题
乐陵市孔镇李家村村民来电反映：该村有几户养羊的村民，每天夜晚放羊，啃食村民耕地中麦苗，影响作物生长，希望主管部门核实后督促村委会协调村民制止羊群啃食作物行为。
部门回复：在接到我镇群众反映的问题后，高度重视，立即由派出所沟通，让其在日常巡逻中多加注意，发现该情况严厉处理。另外让支部书记找几家养羊户，告知其不要在放羊啃麦苗。
乐陵市来电人反映新农合问题
崔女士来电反映：2014年12月22日至乐陵市郑店镇北街卫生室输液，但办理新农合报销时，医务人员不予报销，未告知什么原因，来电人对此不满，希望相关部门调查核实尽快给予报销。
部门回复： 关于郑店镇崔女士反映在郑店镇北街卫生室输液，但办理新农合报销时，医务人员不予报销的情况，农合办已通知郑店卫生院安排该卫生室与来电人取得联系，就不予以报销的原因给来电人做了详细解释，来电人表示理解。
乐陵市来电人反映供水质量问题
乐陵市大东吴小区业主来电反映：现本小区饮用的自来水温度28度左右，咨询原因，表示因本小区幼儿园所用中央空调循环管道是本小区自来水管道，其长期以往饮用此水存在安全隐患，望相关部门调查核实后，要求尽快给予派遣人员来此查看并对此行为给予制止。
部门回复：针对来电人反映问题，我单位第一时间与该物业公司取得联系，经了解，该物业公司对相关物业使用人进行制止，已恢复业主的正常用水，同时恳请来电人谅解。
乐陵市来电人反映学校问题
刘先生反映：孩子刘文正在乐陵市黄夹镇茨头铺中心小学三年级就读，现班级椅子损坏，学校工作人员要求学生自带椅子，来电人对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调学校重新分配椅子。
部门回复：经调查，茨头堡中心小学的学生用凳子由于配备时间较长，大部分已经损坏，前期都是由学校统一维修。现在，学校已经向教委打了重新购置学生凳子的报告，在新凳子配备之前这段时间，先由学生自己带椅子，来电人同意等待配备新的板凳，
【禹城市】
禹城市来电人反映天然气管道问题
来电人反映：禹城市马庄小区南区因修建房屋将天然气管道挖掘破损，至今无人维修，给业主生活带来不便，来电人要求主管部门调查核实，协调尽快维修天然气管道。
部门回复：燃气公司通过市场部及工程部人员的积极落实，具体情况为：2014年12月19日11:00左右，马庄小区开发单位进行挖掘机作业时，导致1号2号楼之间架空管道严重损坏变形， 并将多户居民用户室内燃气设施移位，发生燃气泄露，情况危急。发生险情，我公司立即启动紧急预案，对1.2号楼及附近燃气设施进行停气，并将燃气进行排放，避免事故的进步扩大。截止目前，我公司通过与小区物业及开发单位协调，正进行全力维修，待验收试压合格后，争取尽快恢复供气。经我公司紧急抢维修，并通过24小时气密性实验，该小区1.2号楼已于23日陆续恢复供气。
【齐河县】
齐河县来电人反映大车噪音问题
来电人反映：来电人反映：齐河县安头乡安头街，近期每天夜间都有拉载土方的大车在此通行，车身较重，产生极大噪音，严重影响周围村民的正常生活，来电人对此十分不满，希望相关部门调查核实后尽快给予查处。
部门回复：经查，因小李村目前正在旧村拆迁，旧村址的土需外运，为了尽可能减少扰民，对村民的生活减少打扰，白天不方便干，都是是利用晚上时间加紧干运输。近两天就能运完，请谅解。同时乡镇工作人员已经联系施工人员注意施工音量，保证施工安全。
齐河县来电人反映车辆问题
来电人反映：齐河县交通稽查大队每天晚间在３０８省道对超载车辆进行查处，但对河北省和河南省的大型车不进行查处，并且工作人员出现躲藏现象，来电人对此不满，要求主管部门调查核实，针对不进行查处河北省和河南省大型车给予合理答复
部门回复：对来电人反映的问题，我们高度重视，立即安排人员进行调查核实。县交运局执法人员与公安、交警、公路部门联合执法，是按照全县集中治理车辆非法超限超载运输工作实施方案及路面执法实施细则的部署，在国道309线与省道324线齐南路口、国道308与省道101路口等重点路段设定检查点，并在易绕行或短途驳载路段开展流动巡查，实行24小时不间断检查和流动巡查，严厉查处超限超载等各种违法道路运输行为，并对违法运输车辆严格按照规定进行处理。截至目前，已查处河北、河南等外省超限超载运输车辆160余辆，外地市超限超载运输车辆70余辆，本地市超限超载运输车辆40余辆，并且执法人员加大了对群众反映强烈的违法车辆绕行路段的巡查力度，不存在来电人所说的对河北省和河南省的大型车不进行查处，工作人员躲藏的现象。
经调查核实，来电人李先生为23日县交运局监察大队四中队查扣的号牌为鲁AM5xxx的违章车车主，交运局严格按照规定对该车进行了处理。经与来电人李先生联系沟通，向其详细细致的说明我县集中治超的政策和及其车的违章情况。来电人李先生表示理解，并希望联合治超执法人员严格执法、规范执法。
针对来电人反映的问题及提出的宝贵意见，也引起交运局监察大队领导的高度重视，及时召开队务会通报所反映的情况，县交运局将继续按照全县集中治超工作安排部署，按照职责权限，部门联动，联合执法，改进工作细节问题，严格规范执法，依法加大执法力度，始终保持治理车辆违法违章运输的高压态势，对检查中发现的违法运输车辆严格按照有关规定进行处理，增强治理效果，保障道路运输安全畅通。
【平原县】
平原县来电人反映超市问题
来电人反映：平原县师范学校初中部校园内超市，此超市出售的食品没有生产厂家，没有生产日期，现家中对此十分担心，希望部门调查核实，能够给予合理化规范此超市。
部门回复：来电人反映平原县师范学校初中部校园内超市，此超市出售的食品没有生产厂家，没有生产日期。我局执法人员于12月24日下午2点30分来到该超市进行检查了解：该超市所经营的预包装食品标识齐全，经营的散装食品在货架上贴有食品公示牌（标有食品的名称、厂家、生产日期和保质期）和食品合格证。来电人所反映问题与事实不符。
平原县来电人反映选举问题
平原县恩城镇韩庄村村民反映：本村正在选举村民代表，但是村支书没有经过的村民的同意，私自任命部分村民担任村民代表，村民对此不满，要求由村民公开选举，望主管部门核实帮助解决。
部门回复：经调查了解，韩庄村有4个村民小组，前期公开推选村民代表，全村共推出代表51人，一组13人，二组12人，三组13人，四组13人，已在公开栏中进行公示且留有照片，有村民签字。来电人反映支书私自任命村民代表不属实。
平原县来电人反映拆迁费问题
平原县龙门街道西贾庄村村民反映：现本村进行新农村建设，镇政府给予自家房屋评估拆迁费用较低，来电人要求要求主管部门调查核实，协调提高拆迁费用。
部门回复：查，房屋及附属物补偿是根据现场测量、清点，留取影响资料，经本人签字确认后，按照县里的标准，经专业的评估公司进行的评估测算，计算出来的补偿款。
【夏津县】
夏津县来电人反映学校问题
来电人反映：夏津县实验小学一年级六班学生人员到达９０人，来电人认为学生较多，来电人对此不满，要主管部门调查核实，针对根据实际情况合理分配班级。
部门回复：经查，家长反映情况有误，一年级各班均未达到90人。班额大切实存在。县政府正在安排新盖一座教学楼，正在招投标期间，届时将缓解现状。
【临邑县】
临邑县来电人反映物业问题
临邑县瑞兴园小区业主反映：小区电费由物业工作人员代收，每次缴纳电费时，工作人员态度恶劣，对此表示不满，望主管部门调查核实，要求协调加强对物业工作人员的管理。
部门回复：与来电人物业公司取得联系，得知来电人反映物业收费人员态度不好问题，物业经理已向来电人表示歉意，今后将加强内部管理，经解释来电人表示满意。
临邑县来电人反映供水问题
临邑县孟寺镇宫家村村民反映：本村安装自来水由于压力较小，导致村民无法正常饮用自来水，来电人要求主管部门调查核实，协调加大水压，确保村民正常饮用自来水。
部门回复：工作人员经实地查看了解情况，积极与自来水公司联系，自来水公司维修人员进行了紧张的抢修，现在已经能够正常供水。
临邑县来电人反映供水问题
陵城镇东街新村村民反映：其亲戚刘某属于本村独生子女家庭，一直未发放独生女子费，来电人要求主管部门调查核实，尽快发放独生子女费。
部门回复：经查，来电人的亲属在陵县化工厂工作，现申请办理退休职工独生子女补助，为此，刘某可到企业的计生办申请办理，如果企业无法办理，可到陵城镇计生站领表申请办理。
【宁津县】
宁津县来电人反映供水问题
来电人反映：来电人居住在宁津县经济适用房4号楼1单元301室，供水公司于11月份要求缴纳水费，但近日又拨打电话告知缴纳水费，来电人到受理大厅查询又告知不欠水费。希望主管部门调查，要求工作人员核对信息后向业主催缴费用。
部门回复：经供水公司调查，已与来电人联系，该来电人在大厅的交费账户名为姜某，后来用户进行更名为张某，交费大厅微机上未为对原账户进行取消，造成在交费大厅存在两个账户，因此给用户带来不便。对用户造成的不便我们深表歉意！同时，工作人员已告知大厅收费人员和查表人员，将原用户的账户进行取消，并对来电人进行了解释，来电人表示满意。
