2月3日12345市民热线回复选登

2015-02-05 16:12:00 作者：来源：大众网

来电人反映：宁津县保店镇郑庄村2014年6月评选低保，但村委会一直没有公示低保名单，多次联系村委会，但拒绝公示。望相关部门调查核实，尽快公示低保名单。

　　1、宁津县来电人反映低保问题

　　回复：经保店镇人民政府调查：来电人反映情况不实。低保人员名单已于2014年7到8月分在村内公开榜栏张榜7日。经回访来电人表示满意。

　　2、禹城市来电人反映流量问题

　　来电人反映： 2015年2月3号下午15点左右，来电人想取消手机的优惠流量业务，但是拨打移动人工客服10086一直提示系统繁忙，无法取消流量业务。望相关部门调查核实，尽快帮助取消流量业务。

　　回复：经查询，与用户联系了解到用户当时是想取消手机开通的10元包省内闲时数据流量3GB业务，现核实此业务用户是在2015-01-21 16:12:48通过短信方式自行申请办理开通的，用户对开通业务知情,现只是想取消此业务，现核实用户已在2015-02-04 10:41:21通过短信方式取消成功，2015-02-10 00:00:00生效，联系用户解释，用户满意。

　　3、武城县来电人反映户口注销问题

　　来电人反映： 1983年自己母亲乔振芝将户口从黑龙江迁回本村，1985年发现自己母亲的户口被注销，多次联系武城县四女寺镇户籍科，至今未给予合理说法，来电人对此十分不满，希望相关部门调查核实后尽快给自家母亲办理落户。

　　回复：办结。（见习记者庄滨滨整理）

(初审编辑：马宝涛责任编辑：李超然)

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