2月5日12345市民热线回复选登

　　1、经济开发区来电人反映房屋面积问题

　　来电人反映：德州市经济开发区嘉城东郡小区一业主来电反映：2015年2月1日交房，但自家储藏间只有4.6平方米左右，但购房合同登记的是11.79平方米，多次找到开发商，工作人员告知实际是只有购房合同中11.79平方米一半的面积，来电人表示不满，希望相关部门调查核实后，尽快就储藏间公摊面积予以合理解释。

　　回复：   公摊面积计算标准： 目前，公摊面积主要是按照2000年8月1日开始实施的《房产测量规范》执行。需要分摊的共有建筑面积为整幢建筑物的建筑面积扣除整幢建筑物各套套内建筑面积之和，并扣除作为独立使用的地下室、车棚、车库等之后的建筑面积。简单说，是总公摊面积等于总建筑面积减去总套内面积。      

　　若有异议可请有关部门重新测绘。 

　　当业主对公摊面积有异议时，可要求重新进行测量，但测绘费用自理。若购房户认为开发商未履行购房合同，实际面积与购房合同面积出入较大，可通过司法途径维护自己的合法权益。储藏室最终以房产证面积为准。经回访来电人表示部门已联系，对结果基本满意。

　　2、 德城区来电人反映有线电视问题

　　来电人反映：德城区胜利街胜利凯旋花园小区业主来电反映：其于2014年4月份入住此小区，但至今未给予开通有线电视，前期经了解得知小区13号楼至19号楼的用户暂时因为管道没有建好无法走有线线路，该小区物业正在建设（13号楼--19号楼）地下管道，大约20天左右。来电人表示现已一个月左右了一直未得到解决，希望相关部门调查核实尽快给予开通有线电视。

　　回复：因用户信息保密，无法直接回复：因有线电视光缆必须在地下管道走线，我公司相关负责人；联系此小区开发商物业时得到的答复均是正在修建地下车库，建好车库后才可以修建地下管道，因管道属于开发商的工作内容，超出我公司负责范围，可以请用户去催促小区物业或开发商，地下管道建好后小区物业通知到我公司负责人去走地下光缆，用户就可以去小区物业开证明带证件去有线营业厅办理有线安装手续，请告知用户有线信号问题及时联系96123。

　　3、 临邑县来电人反映查车的问题

　　来电人反映：2月4日13时20分左右，刘先生将自家车辆放置在临邑县新汽车站东侧马路牙上，被临邑县交通局人员以黑出租查处，将车辆强制拖走。来电人对此不满，表示自己车辆没有动也没有拉客。望主管部门调查核实，协商工作人员给予道歉。

　　回复：特向贵室汇报：2.4日15:33分本室电话4232345接到贵室118号坐席来电，本承办单要求撤单。（见习记者 庄滨滨 整理）