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2月10号12345市民热线回复选登

2015-02-10 16:07:00 作者:见习记者 蔡亚会 来源:大众网
来电人反映:运河经济开发区东风路华泰小区巩先生发现3单元6楼的楼道灯损坏多日,多次找到物业,工作人员告知由业主自己购买零件安装,导致业主拒绝缴纳物业费,现物业给予自家停水,业主对此很不满。望主管部门调查核实,要求尽快给予供水并维修楼道灯。

      1、经济开发区来电人反映物业问题

      来电人反映:运河经济开发区东风路华泰小区巩先生发现3单元6楼的楼道灯损坏多日,多次找到物业,工作人员告知由业主自己购买零件安装,导致业主拒绝缴纳物业费,现物业给予自家停水,业主对此很不满。望主管部门调查核实,要求尽快给予供水并维修楼道灯。

      回复:?已电话联系物业公司负责人,表示查清实际情况,尽快恢复供水。业主对此答复表示满意,并表示明天去交存物业费用。

      2、乐陵市来电人反映出租车问题

      来电人反映:梁先生在乐陵市汽车站欲乘坐出租车,司机的服务态度恶劣,并且此司机拒绝打表,来电人对此必满,要求给予合理解释。望主管部门核实给予合理解释。

      回复:经对来电人反映的情况进行调查询问,当天该车驾驶员以将乘客送至目的地,双方误会也已经自行协调解决。我单位通过电话回访来电人,来电人称不需要再和该车驾驶员做进一步沟通。来电人对我单位对出租车驾驶员给予批评教育的处理决定表示满意。

      3、陵城区来电人反映供暖问题

      来电人反映:家住陵城区师范小区的居民前期已缴纳供暖费,但其家供暖温度近期出现不达标现象,现15度左右,望主管部门调查核实后给予协调,尽快落实此供暖温度问题。

      回复:经了解,来电人所在的德州幼儿师范家属院属于老旧居民楼,不在我区集中供热范围内,由私人地热井供热。该地热井因供热问题近期多次被投诉,因其未在我区供热办登记备案,我区热线办多方打听到供热负责人陈经理电话,多次联系后,陈经理均表示立即到用户家中查看维修,但据了解,其只是派工作人员到用户家中转了一圈,根本也没有解决问题。后期我区热线办与陈经理联系,其承认确实因为接入的面积太大,以致压力泵带不起来,导致很多用户家中供热不达标。其表示供热到现在了,也不能中途中断部分用户用暖,只能等到供热期结束后,与用户协商退费事宜。后期我区热线办再与陈经理电话联系,其电话不是无人接听就是关机,且很多用户也向我们反映,陈经理的电话最近打不通了。

      经与来电人联系,来电人表示自己也是后期一直联系不到供热负责人陈经理,才拨打市民热线的。我区热线办多次拨打陈经理电话,均是无人接听状态;后我区热线办又联系供热方一个维修人员,其表示到来电人家中看了,也向来电人回话了,现在该供热方面临的问题很多,确实解决不了,来电人若同意,等到供热期结束后,可以商议退费事宜。

      4、夏津县来电人反映财政补贴的问题

      来电人反映:侯先生的妻子的黄标车2014年12月已经申请报废,但是财政补贴一直没有下发,联系当地财政局也没有告知具体时间。来电人咨询何时下发,望相关部门核实情况予以答复。

      回复:县财政局业务人员与来电人取得联系,向其解释2014年黄标车补贴专款已经用完,因该补贴是省财政下发到我县,2015年的上级补贴资金还未收到,收到后立即发放补贴。与电人联系后,并解释因该补贴是省财政下发到我县,无法确定发放的具体期限,来电人表示无异议。(见习记者 蔡亚会 整理)

      

     

     

      

    (初审编辑:马宝涛   责任编辑:黄新)


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