3月19日12345市民热线回复选登

　　1.宁津县来电人反映电磁锅问题 来电人反映:3月3日在美的售后折扣店购买一套电磁炉，当时工作人员承诺电磁锅不生锈，现出现生锈现象，联系工作人员退货时，工作人员告知无法退货，来电人表示不满，望相关部门调查核实，尽快给予退货。

　　回复：经工商局调查，我局工作人员通知店家和消费者来到我局辖区工商所进行调解，经过协调，店家同意给消费者调换一个新锅，消费者表示满意。

　　2.乐陵市来电人反映开办超市问题 来电人反映:小区内某业主在1号楼第一个和第二个车库开办超市，来电人表示现在还未正常营业。希望相关部门调查核实，尽快予以制止。

　　房管局回复：针对来电人反映的问题，我单位第一时间与该小区开发商取得联系，开发商已告知、劝阻相关业主，现将开办超市给予关闭。此答复已与来电人沟通，来电人表示满意。

　　3.庆云县来电人反映宽带问题 来电人反映：自家安装的电信宽带自2015年3月16号开始无信号，网费正常缴纳，多次联系维修员维修未果，来电人对此不满，要求主管部门调查核实，协调尽快维修宽带。

　　回复："23日9点25分经与用户联系，用户表示宽带已恢复正常使用，与维修人员联系，故障属用户端电脑问题，现用户满意 。