【德城区】
德城区来电人反映信号灯问题
来电人反映:德城区钢厂市场门口处因没有安装信号灯和减速标志,因每天中午和傍晚都有市民横穿马路购买东西,导致来玩的车辆无法正常通行,存在安全隐患。望主管部门核实安装信号灯。
回复:接承办单后立即响应,该路段有公安卡口限速30,不宜安装信号灯。该路段车流量较大,安装信号灯会造成不必要的拥堵,请来电人理解。
德城区来电人反映上岗证收费问题
来电人反映: 在2015年3月19日,在德城区路顺驾校审核客货上岗证,来电人表示昨天别人办理同样的业务缴纳72元的费用,来电人办理时告知缴纳105元的费用,咨询工作人员未告知其原因,来电人对此表示不满。望相关部门调查核实后对此收费给予合理答复。
回复:接到来电后,道路运输处高度重视。 根据交通运输部、省厅道路运输局下发的《客货运输从业人员从业资格继续教育、诚信考核办法》(试行)有关规定,客货运输从业人员从业资格继续教育周期为两年一次,相应的培训教材、考试题库每两年更新一次。
客货运输从业人员继续教育、诚信考核工作每人次收费105元,包括:教材费:33元;培训、考试及其它费用:72元(已在市物价局备案)。我市客货运输从业人员继续教育、诚信考核于2013年1月1日开始,已完成一个周期,需更换新版继续教育教材,所以路舜驾校在更换教材的情况下,比2014年多收取33元教材费。 现已通知路舜驾校做好解释工作。
【临邑县】
临邑县来电人反映取款问题
来电人反映: 前期在临邑县德平镇邮政储蓄汽车站支局办理存款业务,现已到期,欲持存折将钱款取出,工作人员告知无法将钱款取出,也未告知原因,对此表示不解,望主管部门调查核实,要求协调尽快将钱款取出。
回复:落实,该用户到临邑德平支局办理一本通定期存款业务,由于系统升级,原一本通升级为本外币一本通,因邮行新一本通下发不足导致用户无法及时办理业务(我市邮政网点普遍存在该凭证库存不足情况,现已逐级上报,尽快解决),工作人员向用户解释后,用户不理解来电咨询;接投诉后,工作人员积极与用户取得联系,向用户解释清楚,并告知该凭证到达后第一时间通知用户到网点办理业务,用户表示误会,现对工作人员服务表示满意。
【庆云县】
庆云县来电人反映清理土堆问题
来电人反映:庆云县中丁乡滨德高速立交桥下,堆放有土堆,导致村民通行不便。望相关部门调查核实,及时进行清理。
回复:经调查,来电人反映的庆云县中丁乡滨德高速立交桥下,堆放有土堆,问题属实。确实给车辆村民导致通行不便。中丁乡政府立即安排工作人员对此处进行了清理,现已于3月22日上午清理完毕,已能够正常通行。
庆云县来电人反映宽带问题
来电人反映:自家安装的电信宽带自2015年3月16号开始无信号,网费正常缴纳,多次联系维修员维修未果,来电人对此不满,要求主管部门调查核实,协调尽快维修宽带。
回复:"23日9点25分经与用户联系,用户表示宽带已恢复正常使用,与维修人员联系,故障属用户端电脑问题,现用户满意 。
庆云县来电人反映移动问题
来电人反映:3月19日下午手机在不知情情况下扣除8元,当时庆云县新华路移动大厅取消了一些不知情下开通的业务,在3月20日又扣除26元,工作人员告知是来电人自己点到收费软件。来电人对此不满。望有关部门调查核实,尽快给予合理解释。
回复:经查询,用户本机现办理的为德州预付费神州行大众卡市话上网套餐(灵活账期),关于用户反映的费用问题,经核实用户本机在3月份产生了手机视频16元手机游戏4元中国移动应用商城6元,代收费4元,共计30元的费用.以上业务是用户自行点播产生的,且梦网代收费是通过短信方式点播了溢海联创科技(北京)有限公司网站提供的珍爱总动员彩信业务和彩信DIY业务,共产生4元的信息费,以上业务不点播不收费,属用户自行点播,无我公司责任,现为提高用户感知,在7个工作日内为用户退费30元。
庆云县来电人反映土地确权问题
来电人反映:本村分配土地时好地和差地混合分配的,差地1.2亩耕地算作1亩耕地,现村内进行土地确权,但差地就是按1亩确权,村民对此不满。希望主管部门调查,要求按现有的亩数确权。
回复:经调查,1.此次土地确权以实际测量为准,不存在虚构土地登记确权,请来电人放心。2.已告知来电人如届时发放土地确权证时地亩与实际不符,来电人届时可随时拨打我县县长公开电话反映,我县政府将在第一时间予以督导落实。
【宁津县】
宁津县来电人反映水表问题
来电人反映:自家已经入住三个月,但是水表在不使用水的情况下依然运行,联系供水公司维修人员,告知装修漏水造成的,但是并未发现漏水点,望相关部门予以协调维修或是更换水表。(供水公司供水)
回复:已与来电人联系,供水公司已4次派维护人员到现场查看,并进行了换表测试,关闭总阀门后水表处于停止状态,可以确定供水管道入户前至水表部分无跑、冒、滴、漏现象。因此可推断出该用户室内用水管道有跑、冒、滴、漏现象。因室内管道非供水公司铺设,不能确保其符合我公司供水标准,建议用户与开发商或物业进行联系,对室内管道作进一步排查。
宁津县来电人反映电磁锅问题
来电人反映:3月3日在美的售后折扣店购买一套电磁炉,当时工作人员承诺电磁锅不生锈,现出现生锈现象,联系工作人员退货时,工作人员告知无法退货,来电人表示不满,望相关部门调查核实,尽快给予退货。
回复:经工商局调查,我局工作人员通知店家和消费者来到我局辖区工商所进行调解,经过协调,店家同意给消费者调换一个新锅,消费者表示满意。
宁津县来电人反映扰民问题
来电人反映:宁津县正阳路环保局斜对过每天都有一位商贩使用喇叭扰民,声音较大,影响居民休息。希望主管部门调查,要求尽快给予管制。
回复:经城管局调查,来电人反映情况属实,在正阳路环保局斜对过有一位使用高音喇叭招揽生意的商贩。城管局执法队员在接到承办单后找到这位商贩对其进行了说服教育,该商贩已将喇叭关闭。今后执法队员加强对该范围的巡查,如再发现将依法予以取缔。已与来电人联系并做了相应的解释。
宁津县来电人反映有线电视问题
来电人反映:该村的有线电视信号已中断2天,无人进行维修,给村民收看电视带来不便。来电人望主管部门调查核实,要求尽快给予维修信号。
回复:经山东广电网络有线公司宁津分公司调查,信号维修完毕。
宁津县来电人反映垃圾桶问题
来电人反映:自家门前有一大型垃圾箱,因长期无人清理此处垃圾,现导致垃圾外溢,多次找到村委会,村委会却不予处理,来电人表示不满,希望相关部门调查核实后,尽快予以清除此处垃圾,并将此垃圾箱调换到其他位置。
回复:经宁城办调查,根据来电人反映情况,经宁城街道办事处调查,已与城管局联系把垃圾箱清理完毕,并调至村里桥头处。
【乐陵市】
乐陵市来电人反映法院问题
来电人反映:其于2003年因劳动纠纷问题至乐陵市法院起诉,2006年下达判决结果,但被执行人一直不执行,现多次联系法院申请强制执行,不予处理,希望相关部门调查核实后尽快给予实行强制执行。
回复:反映的执行案件经查,2007年因被执行人靳同良等三人无履行能力,案件已中止执行,现来电人反映要求继续执行,并有能力履行,现已告知来电人到本院执行局办理相关手续,案件继续执行。来电人表示同意。
乐陵市来电人反映开办超市问题
来电人反映:小区内某业主在1号楼第一个和第二个车库开办超市,来电人表示现在还未正常营业。希望相关部门调查核实,尽快予以制止。
房管局回复:针对来电人反映的问题,我单位第一时间与该小区开发商取得联系,开发商已告知、劝阻相关业主,现将开办超市给予关闭。此答复已与来电人沟通,来电人表示满意。
乐陵市来电人反映水闸问题
来电人反映:村西河道内水闸一直未开启,导致村民灌溉不便,联系村委会一直未给予处理。望主管部门核实给予开启水闸、灌溉农田。
回复:来电人反映的水闸是桑庄西南邻村胡家村清淤堆积的土方,经协调胡家村委会,将土堆及时进行了清理。将情况向来电人桑先生答复解释,桑先生表示满意。
(初审编辑: 责任编辑:李超然)