3月24日12345市民热线回复选登

　　1.陵城区来电人反映清理淤泥问题

　　来电人反映：陵城区郑家寨镇当（音）家庙村村民来电反映：由于本村对河道进行清淤，将河道内的淤泥堆放在河道的两侧，严重影响村民灌溉耕地，望有关部门调查核实后将淤泥给予清理。

　　回复：经查，来电人反映的情况属实，近期镇村两级积极协调水利部门对该村村东河道进行清理，由于淤泥较多，流入生产道，影响了村民上地干农活，针对这种情况，村级积极出台处理方案，等淤泥干固后给与清理，并用推土机推平。

　　2.平原县来电人反映噪音问题

　　来电人反映：平原县前曹镇杜庄村村民反映：部分村民每天晚上在村内跳舞，持续到9点左右，使用音响的声音较大，给附近村民休息带来不便。来电人望主管部门调查核实，要求降低音响声音，或取消村民跳舞活动。

　　回复：来电人反映的广场舞扰民问题，前李片总支安排祝庄村干部通知该村广场舞领队张燕，自3月25日开始，音响放低音量，同时缩短娱乐时间，每晚9点前结束。

　　3.乐陵市来电人反映变压器问题

　　来电人反映：乐陵市花园镇小高村村民来电反映：本村的变压器伏数过低，导致村内经常断电，严重影响村民的正常生活，希望相关部门调查核实后尽快给予更换变压器。

　　回复：经现场勘查，该村现在正处于农业灌溉高峰期，用电量瞬间剧增造成变压器负荷过大，该村已经进行了农网升级改造，平时电压平稳正常，暂时性的电压低属于季节性电压偏低，已通知用户错峰进行农业灌溉，用户表示理解。

　　4.德城区来电人反映移动问题

　　来电人反映：前期办理的移动手机号，订购58元的通话套餐，其需要取消该套餐，多次联系10086工作人员告知最低消费是18元，来电人对此不满，望主管部门调查核实，要求对最低消费给予合理解释。

　　回复：经查询，用户现使用的是预付费灵活账期4G商旅套餐品牌，核实用现在为4G商旅套餐58元档，需要更改为无最低消费的神州行卡，现已告知用户，现我公司有最低消费18元包80分钟+50M流量业务，已向用户解释，用户满意。