家中两个月两次遭遇“水漫金山”
艾女士家住泰和名仕港8号楼，6月26日下午5时多，大众网记者来到艾女士家中。房门敞开着，一股酸臭味扑面而来，艾女士和对门邻居正在清理污水，地上到处都是湿漉漉的水渍，墙砖上依稀可见五六厘米高的水迹线，一个大塑料盆里装满了浑浊的污水。
据艾女士说，她平时和爱人在宁津住，偶尔回德州一次。25日，她接到物业的电话，称下水道又漏水了，水已经渗到楼下物业办公室了。26日下午，她赶回了德州。当时门口都是水，打开门一看，屋子里的水足有七八厘米高，整个屋子都被污水浸泡着，臭气熏天，她赶快打开窗子散味。
艾女士找到了物业，工作人员上来看了看，帮着通了通下水道后便离开了。对门邻居见状过来帮忙，两个人倒出了5个盆水，忙活了近两个小时才将屋内积水排干。
让艾女士气愤的是，这已经不是她家第一次遭遇“水漫金山”了，第一次是5月份，经过与物业核实，污水在家里泡了足有20天。房子买了两年多，没住过几次就遭遇两次下水道堵塞，这让艾女士十分不解。“上次物业说不会再堵了，让我放心，结果这次又堵了，怎么能放心啊？被子都味了，都没法盖了。”艾女士希望物业能赔偿损失。
物业：会与其他业主协商解决问题
小区物业王经理告诉大众网记者，这次漏水是下水道堵塞造成的，是楼内业主自管部分，并不是楼外公共管道，所以这次堵塞应由业主们自行承担，疏通管道的费用本应由业主承担，因为艾女士当时不在德州，这次物业花钱找工人疏通的管道。如果是化粪池满了造成溢水则由物业承担。
到底这次堵塞的是下水道还是化粪池呢？王经理肯定地说是下水管道，他打开了四个化粪池，记者看到池子里面都没有满，化粪池周围也没有溢水后留下的痕迹。
至于艾女士提到的损失问题，王经理表示，将会尽快与其他业主协商解决，并将告诫业主们不要往下水道内倾倒剩菜剩饭。
部门：家中下水管道堵塞业主自行解决
记者随即与德州市房管局物业办公室取得联系。物业办工作人员解释，根据《山东省物业管理条例》的规定，业主家中的下水管道是业主专有部分，由于业主使用不当造成的下水管道堵塞应该由业主协商解决。
物业费一般用于垃圾清理、公共区域种植花草、聘用管理人员等项目产生的费用。物业办的工作人员也发出呼吁，希望广大业主尽量避免往下水管道中倾倒垃圾，造成后果也将由业主们共同承担。
律师：及时现场核实确定堵塞原因
山东九公律师事务所盖晓华律师提醒，如果下水管道发生堵塞，并造成一定经济损失，业主要及时找专业人士现场核实，确定堵塞原因及位置。之后再具体问题具体分析，若是公共管道部位出的问题，由物业负责；若是居民自家出现问题，则由居民个人承担。居委会提醒，业主要养成好的生活习惯，不乱往下水道投掷易堵物品，一旦发现管道堵塞，要保留证据，及时向物业或居委会反映。
[相关阅读]公共管道和业主管道的责任划分
公共管道包括：沉沙井或检查井到化粪池之间的管道，各楼栋四周的地沟。
业主管道包括：水表表后水管，排水管或排污管。
界定：
1、排水管或排污管：业主家出来的管道堵塞要看原因，如果是沉沙井或检查井堵塞造成的，物业有责任清理，反之可联系相关人员清理，由业主出钱。要先与业主进行沟通，告之堵塞原因，然后按施工费用的多少平摊到每位业主。因为这种管道是业主共用管道，不能只找一位业主，物业也可以要求业主自己找人处理。
2、雨水管：也属业主共用管道，但要看此管道是否安装在室内，如果在室内就由该户业主自行处理，反之则由物业公司处理。
3、如果排污（水）管是在装修时有改动，出问题的地方又刚好是在那里，那么就还是该户业主负责处理。
