燃气表用了仨月就“罢工” 更换需业主自掏腰包

　　业主：燃气表使用才3个月 坏了凭啥自费更换

　　“今天早上，我在准备早餐时，突然发现天然气没法用了，开始还为是欠费了，就打电话给德州中燃公司客服。”范先生告诉记者，他联系了德州中燃公司的客服后，燃气公司派工作人员上门检查后，发现是燃气表故障导致无法正常使用天然气，必须更换新的燃气表，由于损坏的燃气表过了保修期，换表的费用需要范先生自己承担。

　　“我家的天然气表用了3个月就坏了，燃气公司凭啥让我自掏腰包换新表？”据范先生介绍，他在嘉城尚东小区购买的这套房子于2011年交房，在今年7月份才搬进去入住，天然气表总共走了34立方米。“这明显就是霸王条款，而且更换这种智能燃气表需要415元，这也太贵了吧！”范先生认为，燃气表故障属于自身质量问题，燃气公司应该免费对损坏的燃气表进行维修或是维修，“这种智能燃气表需要安装五号电池，这次燃气表损坏就是因为电池液泄漏造成，如果非要换也应该换成不需要电池的老式燃气表，价格还便宜不少。”

　　燃气公司：燃气表已出保修期 无法维修需用户自费更换

　　11月12日下午，记者就此事采访了德州中燃公司。据该公司客服工作人员介绍，根据燃气公司与用户签订的合同中，燃气表产权归属于业主，保修期为两年（厂家承诺保修一年），期间发生的维修费由燃气公司承担，但保修期内人为损坏及保修期后的维修、更换，由用户委托燃气公司处理，费用由用户承担。“燃气表的保修期是以用户的住宅楼交房时间为准，该用户的交房时间是2011年，因此燃气表已超经过了保修期限，需用户自费更换。”

　　针对范先生要求对燃气表进行维修或是更换老式燃气表的要求，该客服人员表示，该燃气表是因电池液泄露而发生故障，无法维修，只能进行更换，燃气公司会将回收的燃气表统一返回生产厂家，而且按照国家标准，高层住宅必须安装智能燃气表。