大众网德州5月28日讯 5月28日，由德州市卫生局和大众网德州站共同举办的《院长面对面》系列访谈栏目上线第二期。本期做客栏目的嘉宾是德州市第二人民医院党委书记、院长崔玉洪。崔院长在访谈中介绍了德州市第二人民医院的治院理念、专业技术、诊疗环境、服务水平等方面的内容，并回答了网友提问。
治院理念
崔玉洪院长在访谈中介绍说，德州市第二人民医院2010年10月实现圆满整合，从此正式结束了一院三区的分散运营模式，确立了“大专科，小综合”的发展思路，为医院发展明确了方向。
管理上水平:一是率先实施了医院机构改革。通过竞聘上岗，使一批学历高、有事业心的年轻人走向了管理岗位，大大提高了执行力。二是规范制度。先后出台了40余项管理制度，包括行政管理、质量管理、外出会诊、进修学习等，进一步规范了服务流程、完善了内部运行机制。三是改善条件。投巨资对院区环境进行了全面改造和修缮，建成并使用了5000平方米的精神卫生病房大楼。四是狠抓业务建设。扎实开展了“三好一满意”和医院管理“双高”活动，加强了重点学科建设，圆满完成了结核病等传染性疾病防治工作体系建设。
质量求生存:一是人才引进和梯队建设。通过“请进来，走出去”的方式，先后与山东省千佛山医院、首都医科大学附属北京友谊医院、天津市传染病医院建立合作关系。吸纳在编大学生60余人，合同制护理人员80余人，充实了人才队伍。二是大上项目。先后引进医科达直线加速器、16排螺旋CT、超声刀、血管造影介入、重复经颅磁刺激治疗仪等一流的新型诊疗设备近60台，为诊断和治疗疾病提供了有力的保障。三是技术创新。乳腺科开展的乳腺癌改良根治术、保乳手术、乳腺癌前哨淋巴结活检术，胸外科开展的气管袖式切除术、肺癌射频消融术、胸腺切除术，普外科开展的肝胆胰癌切除术、喉、甲状腺癌联合根治术，内科开展的生物治疗等技术保持国内前沿，烧伤科传承部队技术，对大面积烧烫伤残余创面、深度压疮等皮肤损伤的处理疗效显著。
服务重品牌:一是加大基础设施建设。投巨资对院区环境进行了美化、亮化、绿化，为了方便患者就医，新建了2000平方米存车棚，免费提供500个停车位，并对病区病房进行了扩建与修缮，成立了全市最权威心理咨询门诊，全市规模最大的体检中心即将投入使用。二是规范服务。建立了“全程一站式”服务流程，开展了“明明白白看病”活动，全面落实责任制整体护理，成功创建省级癌痛示范病房。三是加快了信息化建设步伐。四是实施“三名”战略。着力打造“名医、名科、名院”，逐步形成院后备人才、院重点人才、市重点人才梯队，为医院持续发展奠定基础。
崔玉洪院长在访谈中介绍说，德州市第二人民医院一贯秉承“质量建院、人才强院、科技兴院、文化立院”的办院宗旨，遵循团结稳定发展、构建和谐医院的治院方针，将医院发展成科技、人文、绿色的现代化医院。
专业技术
德州市二院的重点学科、特色专科在德州市乃至周边地区一直享有盛誉，德州市有4个专业委员会也都设在该院，崔玉洪院长在访谈中介绍说，德州市第二人民医院的肿瘤防治、精神卫生防治、结核病防治、烧烫伤整形医疗是医院四个特色优势专业，全市唯一一家肿瘤、结核病、精神卫生疾病政府指定医疗机构。肿瘤外科、精神卫生科、放射治疗科、结核病科是德州市四大医学重点学科。德州市医学会乳腺病专业委员会、放射治疗专业委员会、肿瘤专业委员会、精神卫生专业委员会等主任委员均由我院学科带头人担任。
肿瘤防治中心设有乳腺科、胸外科、放疗科、普外科、内科等科室，学科建设已达到人员、设备、技术三配套，规范诊疗各种肿瘤，实施手术、放疗、化疗、免疫等治疗手段，倡导综合治疗和个体化治疗，肿瘤治疗水平保持国内前沿。新引进的正电子发射计算机断层显像（PET），可精确定位病灶，显示病变部位细微结构变化，填补了全市空白。
德州市第二人民医院精神卫生中心现有四个科室，其中精神四科是开放病房，允许家属陪护，更加凸显人文关怀。现配有多种诊疗设备，诊疗各种精神疾病和心理障碍。同时与省残联、市残联共同开展精神病人医疗救助工作，每年有上千例重症精神病患者、心理性疾病患者通过规范治疗回归了家庭、社区和社会。
德州市第二人民医院放射治疗中心是鲁西北最早开展肿瘤放射治疗的单位，目前设有3个病区，配有先进的计算机工作站、精确模拟定位机、医科达直线加速器、高能聚焦超声肿瘤治疗仪等先进诊疗设备。开展适形调强治疗技术，对肿瘤进行精准放射治疗，疗效显著。
崔玉洪院长在访谈中介绍说，德州市第二人民医院结核病防治中心是全市唯一政府指定诊疗机构，肩负着全市结核病防治工作，推行DOTS战略，形成了以结核病防治为基础，以肺部疾病诊治为重点的专业技术发展格局。·烧烫伤整形治疗中心是鲁西北地区烧烫伤治疗的权威科室，传承军队烧伤技术，全市独树一帜。被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。
诊疗环境、服务水平
崔玉洪院长在访谈中介绍了德州市第二人民医院诊疗环境、服务水平方面的情况：德州市第二人民医院东临运河，与河北省周边接壤，医院更加注重诊疗环境的改善和服务水平的提升。一是积极推进优质护理服务工程。从微笑服务到“全程一站式”再到“3H”护理模式的推行，为患者提供了亲情化、规范化、个性化的护理服务。二是多措并举开展便民惠民服务。深化“以病人为中心”的服务理念，改进服务流程，方便患者就诊，新增了心理咨询热线项目，从社会人道主义出发，协助民政救助站救助治疗流浪乞讨人员。三是推行全方位、细致化服务模式。严格遵守“三基三严”操作流程。四是提升了患者满意度。通过健康教育、问卷调查等方式及时了解患者需求，并形成了长效工作机制。五是加大医疗保险、新农合工作力度。我院全面落实医疗保险、新型农村合作医疗制度、城镇职工医疗保险制度。目前，我院医保、新农合工作已覆盖全市各县市区，辐射河北故城、吴桥、景县，实现出院即时报销，方便了群众就医，给患者带来了实实在在的实惠。
崔玉洪院长在访谈中回答了网友提出的问题，以下是访谈实录：
有网友问：德州有疯人院么，有暴力倾向的精神病人是否会被强制送入疯人院？
崔院长：首先不能称作“疯人院”，精神疾病患者更不能被看成“疯人”，我院精神卫生中心是全市专业诊疗精神疾病政府指定医疗机构。新实施的《精神卫生法》第九条规定：精神障碍患者的监护人应当履行监护职责，维护精神障碍患者的合法权益。禁止对精神障碍患者实施家庭暴力，禁止遗弃精神障碍患者。第三十条规定：精神障碍的住院治疗实行自愿原则。已经发生危害他人安全的行为，或者有危害他人安全危险的，应由其家属或监护人陪护入院，或由村委会、居委会协助入院；监护人不同意的，应由公安机关强制入院。我院在处理此类问题时，会与其监护人或公安机关签订《非自愿住院同意书》，绝不存在“被精神病”现象。
网友问：单位要查体出一个健康证明，家离二院比较近，在二院能做吗？
崔院长：我们医院对常规体检都可以进行检查，对于您所需的健康证明看是用于哪个部门，如果您是从事食品生产经营、生活饮用水的供管、化妆品生产企业生产人员；旅店、咖啡馆、酒吧、茶座、公共浴室、理发店、美容店、游泳场等直接为顾客服务的人员，需要《预防性健康检查健康证明》的，应当到市疾控中心进行办理。
网友问：怀疑自己得了抑郁症，总是莫名感到郁闷、对什么都提不起兴趣，要看医生？需要吃药吗？请问我该怎么办？
崔院长：是否患了抑郁症，应该由专业医生作出诊断。对于上述症状，建议先去我院精神卫生中心就医，如果确诊为抑郁症，则由专业医生进行心理干预或药物治疗；如果不是抑郁症，应进行心理咨询，配合心理医生接受心理疏导，无需服药。
