陈院长在访谈中
大众网德州10月10日讯 （记者 王秀波 李超然）10月22日，由德州市卫生局和大众网德州站共同举办的《院长面对面》系列访谈栏目上线第10期。本期做客栏目的嘉宾是庆云县人民医院院长陈洪礼。陈院长在访谈中介绍了庆云县人民医院先进技术设备、医疗质量与安全、优质护理、医院信息化建设等方面的工作，并回答了网友提问。
环境优化 人性化服务
庆云县人民医院于1965建院，地处山东最北部，与河北交界，最初只有几十张床位，几十名医务人员，医疗设备简单，由于人员设备不配套，条件简陋，只能开展简单的常规诊治工作。全体医务人员在一穷二白的条件下开始了艰苦的创业之路，在创业过程中他们发扬了勤劳勇敢、刻苦钻研、艰苦奋斗、自强不息的精神，使医院由小变大、从弱到强，成为冀鲁交界地区较具规模和影响力的综合性医院，为医院的发展打下了良好的基础。
改革开放以来，医院抓住了机遇，坚持“以人为本”的理念，坚持社会效益第一，病人利益至上的原则，实行人性化服务，把优化环境、诚信服务、提高医疗技术水平、创建文明医院作为不断追求的目标，使医院有了快速发展。归纳而言，就是我们始终坚持了与时俱进，不断开拓创新，认真执行党的卫生工作方针、坚持改革开放，医院才有了今天的发展。经过40多年的春华秋实，现已发展成为集医疗、教学、科研、康复和急救功能为一体的二级甲等医院，有着深厚的文化底蕴和技术优势。目前，医院占地总面积4万平方米，建筑面积4.2万平方米，开放床位650张，设有普外科、骨外科、心血管内科、神经内科、呼吸内科、消化内科、肿瘤科、妇产科、儿科、神经外科、泌尿外科、五官科、口腔科、急救中心、放射科、检验科、病理科、药剂科、中医科等34个临床、医技科室，年门诊量30万人次，住院病人2.2万人次。
坚持“以病人为中心” 加强医护质量、服务水平
近几年来，庆云县人民医院以科学发展观为指导，坚持“以病人为中心”，内强素质、外树形象，通过近年来的不懈努力，医院基本建设、医护质量、服务水平、设备更新等各项工作都取得了长足进步。
加强医疗质量管理方面：认真落实《医疗技术临床应用管理办法》、《三基三严》等规范性文件，严格卫生技术人员资格准入，加强对医疗服务行为的监管，促使医疗服务质量进一步提高。建立了医务人员技术档案。血液透析、临床用血得到规范管理；普外腹腔镜技术、微创技术、关节置换、危重症救治、新生儿监护等技术日臻成熟，外科腹腔镜技术已广泛应用到普外、胸外、泌尿、妇科等多个专业，病理快速冰冻切片等多项技术填补了本市专业技术空白。
优质护理服务方面：深入开展“星级”整体护理服务模式，实施优质护理服务工程，全面提高全院服务质量。我们在全院19个临床科室21个护理单元全部开展优质护理服务，采用“零缺陷”逐项逐条量化考核、客观评价和书面反馈形式，推行护士长末位淘汰制，“星级护士”评选、“护师岗位分级”管理以及“优胜护理单元”评选，提高了护理人员工作责任性，护理质量得到不断提高；与此同时，医院定期加强护理人员院内培训，月月有考试，季度有考评，覆盖率达90%以上；开展以护士长和护理骨干为重点的院外学习，引进新业务、新技术、新理念、新的管理思路，以点带面，提高了护理人员的专业服务水平，为专科护士的成长奠定了良好的基础，使护理工作走到全市的前列。德州市医疗质量督查评比中，医院护理工作多项工作位居第一，全市护理岗位技能大赛多次荣获骄人成绩。
“整体规划、分步实施、高效建设、持续完善”
医院充分运用网络化管理系统，推进医院信息化建设，实现了办公自动化、医学图像数字化、床旁信息采集无线化、数据传输网络化、全程监控可视化、媒体信息发布集中化和信息资源共享化。在医院信息化建设过程中，医院按照“整体规划、分步实施、高效建设、持续完善”的原则，先后投入600余万元，在全市率先完成了数字化医院建设。建成了医院管理HIS系统平台和较为完备的门诊医生工作站、住院医生工作站（CIS）、护士工作站、医学影像系统（PACS）、检验信息系统（LIS）、叫号排队系统、医疗质量控制、医保结算、医疗统计、财务管理、物资管理、网络办公、绩效管理等10个子系统和一个媒体信息发布平台。实现了医疗、医技、网络办公、物资设备管理和财务管理等领域的全覆盖。从服务终端效果看，极大地方便了患者，提升了医院社会形象；从医疗临床管理看，规范了医院管理，提高了医院运行效率，降低了医疗成本；从综合管理看，第一时间提供了全面准确的信息，有效控制了跑冒滴漏，为医院在“十二五”期间高效、快速、高起点的发展打下了坚实的基础。
条件设备更新快
改造医院基础设施，尽力改善医院诊疗条件。首先是投资8500万元建成了2.3万平方米的病房大楼，病房大楼的落成启用，极大地改善了住院环境，进一步确立了在冀鲁边界地区的区域性医疗中心位置。其次是投资3500万元改造并建成了1.2万平方米的现代化门诊大楼，门诊大楼于2012年10月份投入使用；三是对整个院区进行了大理石路面铺设，规划了停车场，规范停车管理，极大地方便了病人就诊；四是在加快基础建设的基础上，医院先后投资300余万元建成了全省县级综合医院首家静脉药物配置中心，投资400余万元建成了标准化消毒供应室、高压氧等工程。
更新医疗设备，提升诊断能力。自2007年以来，先后利用以色列政府贷款252万美元引进高尖端设备42台件，设备总值折合人民币1800万元；同时，更新中小型医疗设备器械80余台件，价值2000余万元；今年以来，我院又投资1300万元购置了具有世界先进水平、全市首台德国西门子1.5T超导型磁共振，经过前期安装调试，试运行一段时间后于近期正式服务于广大患者。这是我院影像诊断步入超精细化的标志，对提升医院医学影像诊断水平、为患者提供高质量的诊疗服务具有重要意义。
内部深化 兼顾公平
深化医院内部改革，进一步解放医院生产力。我院通过外出考察学习，广泛借鉴外地成功经验，紧密结合本院实际，改进完善全院质量效益考核奖惩体系和机制，按照“按劳分配、多劳多得、优质优得、效率优先、兼顾公平”的原则，进行全员绩效考核奖惩，极大地调动了全员工作热情、服务意识和开拓创新精神，大大解放了医院生产力，为人民群众提供了更加优质的医疗服务。
