近两年，为了进一步提高德州市机动车和驾驶人管理服务水平，延伸服务窗口，提高办事效能，为公众提供更为优质、快捷、高效、温馨的服务，车管所根据群众需求在积极推行市局39条便民服务措施的同时，去年重点推出了六项便民服务措施，今年上半年又推出了三项便民服务措施。一是推行业务下放，设立便民服务网点，如汽车注册价值证的办理都下放到了县一级车管所，除特殊车辆外都可以在县市区车管所办理。从去年开始，我们又打破了机动车检车的区域限制，车主可以在我市任何一个县市区接受机动车审验。为方便群众，我们将业务工作向车管所以外的区域延伸，比如中心城区，除位于大学路的市车管所，德城区直属一大队车管所，开发区二大队车管所都可以办办理业务以外，还在开发区汇一汽贸综合园设立了服务站。第二，建立义务导办队伍。为配合值班民警做好导办服务工作，车管所对业务大厅义务导办员队伍进行了扩充，方便随时为群众提供导办服务。第三，实现一站式服务。车管所积极联系保险部门在车管大厅设立了保险业务窗口。目前正在协调税务部门在车管大厅尽快设置车辆购置税窗口，为群众提供一站式服务，真正实现让群众少跑路的工作目标。第四，清理非法中介。非法中介人员长期聚集在车管所周边拦截办事车辆，严重影响了车管所周边的交通秩序，扰乱了车管所的正常办公秩序，侵害了人民群众的合法权益，影响了公安机关的服务形象。为保持对非法中介整治的高压态势，车管所积极采取措施，今年上半年联合市局直属支队对市所周边的非法中介开展专项整治行动。截止目前，共抓获非法中介人员22人，其中依法给予7人治安拘留处罚；依法给予2人治安警告处罚；批评教育13人。有效净化了车管所周边环境。二是完善网上车管所服务功能。去年下半年和今年上半年车管所两次邀请网络系统工程师对德州市公安局车辆管理所网上服务大厅进行了升级完善。群众通过登陆德州市公安局车辆管理所网上服务大厅（http://218.201.153.138:9080/wscgs/）注册登记后，可以进行机动车信息查询、驾驶人信息查询、车辆违法信息及驾驶人违法信息查询，可以办理预选车辆号牌、补换牌证、信息变更等项业务。三是公开机动车号牌资源。目前，机动车号牌选择方式有两种分别是10选1和自编号码。自去年10月29日起车管所在互联网的德州市公安局车辆管理所网上服务大厅新增投入24万个小型汽车自选号牌（含10个县市），市民可以直接到市县两级车管服务大厅选择号牌，也可以登陆网上车管所注册用户名，按程序录入车辆识别代号（车架号）及个人相关信息预选车辆号牌。预选号牌成功后，三个工作日内（节假日除外）到预选号牌所属车辆管理所办理相关手续。与此同时，车管所还在公安网号牌资源库储备20余万个10选1号牌资源，根据每日业务量需求随时自动补充号牌池，确保号牌资源充足。由于公安网络的特殊性，此类号牌目前无法在互联网选取，群众可以到市县两级车管服务大厅选取号牌。四是在全省率先建成了机动车驾驶人教育制证中心。实现初学驾驶人各科目考试合格，发证前教育结束后当场制发驾驶证。夜考考生考试束后，次日制发驾驶证。制证中心设在汇一车管服务站，学员在各科目考试全部合格后，工作人员将带领学员到宣教室接受道路交通安全教育、宣读誓词，教育活动结束后学员可以当场领取驾驶证。对于因个人原因没有时间参加发证前教育的学员，车管所联系邮政部门在制证中心专门设立了邮政速递业务窗口，学员可以自主选择制证后通过邮政速递邮寄驾驶证。五是在市车管所恢复了驾驶人身体条件适应性检测站运行。为群众办理驾驶人信息采集和初学驾驶证体检、驾驶证年审体检等业务。六是按照上级车管部门关于在品牌汽车4S店设立车管服务站的工作要求，在位于开发区新河路与河东大街交汇处的奥迪汽车4S店设立一处车管服务站。群众到该4S店购车后可以直接在车管服务站办理新车注册挂牌业务。今后，车管所还将陆续在市区各汽车品牌4S店建立车管服务站，方便群众办理新车注册手续。
今年上半年德州市公安局车辆管理所又推出了三项便民服务措施：一是开设大中型客货车驾驶人审验速办业务窗口。针对近期大中型客货车驾驶人审验业务集中的情况，调整业务流程，增设专门窗口办理，缩短群众等待时间，提高工作效率。二是开辟县、市注册机动车快速制牌通道。车辆注册登记业务下放到县级车管所后，制牌车间工作业务量剧增，导致在县级所注册登记的机动车制发牌照时间延长，给群众带来不便。为此，车管所专门在服务站制牌车间开辟县级所注册机动车快速制牌通道，每天各县级所将需制号牌通过电子邮箱发到制牌室，由制牌室当天加班制作，次日通过邮政特快专递寄往各县所。快速制牌通道开通后，各县级所发放号牌的时间由原来的半个月缩短到三天内，将为群众节约大量等待时间。三是推行节假日预约上门开展团体车辆查验服务。为满足车辆集中的企事业单位车辆查验需求，车管所在原有上门查验服务的基础上，增加了节假日预约上门开展团体车辆查验服务项目。有车辆查验需求的企事业单位可以提前通过电话预约、口头预约、书面申请等方式申请上门服务，车管所接到申请后报经相关领导批准后，将派民警利用周末、节假日等休息时间到全市范围内有车辆注册、年检需求的企事业单位开展上门服务。
