“马上就办”促群众满意度一路看涨

2013-11-27 15:11:00 作者：来源：大众网德州频道

今年以来，乐陵市政务中心围绕“效率高、服务优、环境好”的目标，深入开展“马上就办、办就办好”活动，对群众咨询或合理诉求等事项须 “马上就办”。

　　大众网德州11月27日讯 今年以来，乐陵市政务中心围绕“效率高、服务优、环境好”的目标，深入开展“马上就办、办就办好”活动，对群众咨询或合理诉求等事项须 “马上就办”。

　　 “补办营业执照的法定时限是3个工作日，前天我预约了办理时间，没想到今天只用了半个小时就办好了，这样的办事效率我非常满意！”。11月20日下午，在乐陵市九阳专卖老板陈先生在该市政务中心工商局窗口补办完营业执照后高兴的说。　　

　　　　为打造“马上就办”的“政务超市”，该市建立即审即办、快审快办、定员跟办、考评促办、创新廉办、督查究办等“六办”工作机制，通过优化审批操作流程、削减审批环节、减少申报程序、简化申报材料等措施，着力将审批时限压缩至法定审批时限50%以内，并实行办件“日清周结制”，提高审批效率。同时，中心在一楼大厅的电子显示屏24小时滚动公示各项业务的办理情况，让办事群众一目了然。并开设专门的缴费窗口、业务办理流程自助查询机，以方便办事群众。

　　为使“马上就办”制度落实到位，该市政务服务中心建立了电子监控中心，通过监控中心的电子屏将集中办公的45个行政审批部门、272项行政审批项进行实时监控、预警纠错、督察督办，对审批事项的内容、对象、条件、程序和办结时限等事项完全公开。

　　今年以来，已对3起超时办件行为发出“黄牌”或“红牌”警告。（张大勇）

(初审编辑：张洁责任编辑：白雪)

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