“小李子是我们中老年妇女的偶像!”退休教师肖桂芹大娘一开口,大家都乐了。 肖大娘口中的“小李子”就是山东德州平原县公安局龙门派出所聚福警务室的民警李茜。80后的他活泼开朗,脸上总是挂着乐呵呵的笑容,是聚福社区男女老少最信任的人。
自从进驻社区,李茜走家串户,收集社情民意,了解治安状况,摸清人口底数,创新工作方法,研发警务平台,用“脚板加网络”让聚福社区有了崭新的面貌。
一双脚板踏进万家门
2012年10月,李茜随着聚福警务室进驻社区,尽快掌握社区的真实情况摆在了他的面前。
聚福社区居民构成复杂,人户分离、闲置楼房出租的情况较多,辖区内人员流动较快、小区物业登记信息又长时间未更新……这些困难并没有难住头脑灵活的李茜。他通过与龙门派出所领导协调,集中所内工作认真、年富力强的6名民警对辖区进行集中走访。
“原来要一年才能走完的住户,我们两个多月就能完成,之后再集中走访下一个小区。”李茜告诉记者。脚板踏进万家门,让李茜更快更好地融入了聚福社区。
水电联网民情早知道
去年10月,李茜在核查社区住户水电量对比时发现,七号楼李先生家的用水量超过1500%,急忙给户主李先生联系询问原因。原是李先生家中无人,水龙头爆裂,李茜及时联系物业维修,避免了更严重的损失。
这种通过水电对比发现住户问题的方式,也是李茜和领导同事们的创新方法。“我们的警务平台和物业的水电信息联网,每个月对比变化率大的挑出来走访查看,可以及时发现解决问题。”李茜告诉记者。
水电联网也属于平原县公安局社区六进警务平台的一部分内容。网络和警务联动,及时有效的管理社区警务工作。“我们入户采集的信息都录入这个平台,要想查询只要输入户主名字相关信息就都出来了。” 李茜告诉记者。
此外,李茜还将走访的住户信息提交给物业,由物业在收取水电费时再次核对住户信息。对有变动的进行登记,并告知警务室,民警可以有针对性的走访,确保了数据更新及时有效。
警务室工作“苦尽甘来”
警务室从建设选址到室内布局都是李茜一手参与操办的,如今的警务室俨然成了他的孩子。以警务室为依托,李茜的社区工作稳步前进。
谈到社区民警的工作,李茜非常感慨地告诉记者四个字:苦尽甘来。“从前期的老百姓不理解、不开门,到后来和老百姓打成一片。现在我们还组织了小区里的退休老人建立夕阳红治安巡逻队,老人们都非常配合。”
从原来的民警入户到现在的群众主动来沟通,李茜正用自己的真心行动感动着每一个居民。
在采访开始的20分钟时间里,就有三位社区的住户前来报案或办理证件。记者发现,只要群众一进门,李茜就能立马知道来者何人,要办何事。
“他们都提前和我约好了。”李茜笑呵呵地告诉记者,在小区里的显著位置以及每栋楼上都张贴了民警提示牌,上面有他的姓名、联系电话、QQ号码等相关信息,他的手机总是24小时开机。
辖区群众把李茜当作自己的贴心人,社区的好管家,遇到问题总是第一时间想到他,就连交水电费都爱拜托给李茜,而李茜总是说,“让群众少跑腿嘛,这也是便民服务呀。”
“大妈,歇着吶!”“老板,生意好啊!”从警务室出来,李茜一路跟社区的百姓们打着招呼,问候一下遛弯的老人、跟玩耍的孩子打闹几下,帮卸货的工人搭一把手。群众们都热情的回应着这个他们身边最亲近的人,就像是自己的一个普通的亲人,一个天天见面的朋友。