德州社区民警李茜：付出只为走进百姓心里

　　“大妈，歇着呐？”“老板，今天生意怎么样啊？”他一路跟社区的居民们打着招呼，不时问候遛弯的老人，也会跟玩耍的孩子打闹几下、帮卸货的工人搭一把手。群众们也都热情地回应着这个他们身边最亲近的人。他就是平原公安局龙门派出所聚福警务室的民警李茜。80后的他脸上总挂着笑容，自从进驻社区，李茜走家串户，收集社情民意，了解治安状况，创新工作方法，让聚福社区有了新面貌。

　　琢磨“新道道儿”解决走访难题

　　2012年10月，李茜随着聚福警务室进驻社区，由于社区居民大多是回迁户，且人户分离、闲置楼房出租的情况多，小区物业登记信息又长时间未更新……面对一千多户居民的“复杂小区”，李茜还真琢磨出一些“新道道儿”。

　　李茜与龙门派出所领导协调，集中所内工作认真、年富力强的6名民警对辖区集中走访。“原来每个民警走访一个社区，全部走访下来要一年，现在我们集中6个人，两个多月就能完成一个社区的走访。”李茜告诉记者。这种创新不仅节约了走访时间，而且使6名民警全部更快更好地融入了整个社区。

　　李茜通过走访摸底辖区出租户，建立了“出租房屋管理卷”。去年，辖区内未发生一起因流动人口而引发的治安和刑事案件。

　　以“水电联网”比对信息及早掌握民情

　　“小区居民太多，有许多空闲房屋许久不曾有人居住，一旦发生漏水或窃电很麻烦。”去年10月，李茜在核查住户水电量对比时，发现七号楼李先生家的用水量有异常。“已经超过正常用水量的1500%。”李茜急忙联系李先生。“他当时正在内蒙古，一时回不来，通过其亲戚我们打开了家门，原来是水龙头爆裂。”李茜及时联系物业维修，避免了更大的损失。

　　这种通过水电对比发现住户问题的方式，是李茜和同事的创新方法。“我们将平原公安的警务平台和物业的水电信息联网，每个月通过对比，将变化较大的挑出来，通过走访，可以及时发现问题。”李茜称。

　　水电联网也属于平原县公安局社区六进警务平台的一部分内容。网络和警务联动，及时有效地管理社区警务工作。“入户采集的信息都录入这个平台，要想查询只要输入户主名字，相关信息就都出来了。”李茜说。

　　此外，李茜还将走访的住户信息提交给物业，由物业在收取水电费时再次核对。对有变动的进行登记，并告知警务室，民警可以有针对性走访，确保了数据更新及时有效。

　　心里记挂着百姓的家常事

　　在采访过程中，一位社区居民进门就把要办理迁户的手续放在了李茜办公桌上。记者发现，只要有群众进门咨询，李茜立马就知道来者的姓名，甚至住在几号楼都记得特别清楚。“其实来之前都提前和我约好了。”李茜称，他心中时刻装着百姓的家常事，为了方便群众，他在走访时，每家每户都留了民警联系卡，上面有他的姓名、电话、QQ号等信息，他也总是确保手机24小时开机。同时，他还在小区里的显著位置以及每栋楼上都张贴了民警提示牌，方便居民有事可以及时跟他联系。

　　“苦尽甘来”的警务工作

　　退休教师肖桂芹笑着说，自她居住到小区，见到的最忙碌的人就是李茜。其实整个警务室从建设选址到室内布局都是李茜一手参与操办的，如今以警务室为依托，李茜的社区工作稳步前进。

　　谈到自己从事社区警务工作一年多的感受，李茜说了四个字：“苦尽甘来”。“警务室刚刚成立时，老百姓并不了解它的作用，每次去老百姓家走访，多数会吃闭门羹。”李茜说，从起初的老百姓不理解、不开门，到现在能和居民打成一片，他真的付出很多，但这些付出在他眼里，非常值。“有时候社区里的大妈家做了红烧肉，特意到警务室来拉我去家里一起吃饭。”李茜说。

　　上面千条线，下面一根针。基层警务工作究竟多累？李茜心里最清楚。虽然忙碌，但是他从不抱怨。因为他知道，只有真正走进百姓心里，深入实际，深入群众，才能发现问题、解决问题，才能把社区工作做得更好。