德州对4400余项行政权力事项网络运行实施全过程监察

2017-08-24 17:41:00 来源:大众网 作者:庄滨滨 李博 孙玮

  大众网德州8月24日讯记者 庄滨滨 通讯员 李博 孙玮)近日,德州市政务服务中心管理办依托政务服务平台和现有电子化设备,对全市4400余项行政权力事项网络运行情况实施全过程监察。

  时效监察,与法定时限、承诺时限自动对比,对办件用时进行全过程自动监察,并通过发放红黄蓝牌,督促部门及时办件,确保在承诺办结时限内办结。

  内容监察。对材料不全的办件,补齐补正过程中是否一次性告知缺少的材料,不予受理的是否说明理由,不予许可的是否告知具体的原因、依据等进行人工监察。

  办件分析。按单位、按时间、按事项、按类型等多种形式进行办件及发牌情况统计,全方位地分析各单位的办件情况,对堵点、难点有针对性提供解决的科学依据,从而缩短办件时限,提高办事效率。

  视频监控。通过各县(市、区)政务服务中心视频监控系统的统一接入,及市级大厅窗口摄像头、拾音器等设备,实时掌握全市政务服务系统现场动态,有理有据解决群众投诉、在岗情况、服务态度等问题。同时,利用离岗15分钟自动抓拍、高分贝报警等功能实现了大厅管理的智能化。

初审编辑:马宝涛

责任编辑:白雪

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