德州召开全市政务服务中心主任会议

　　大众网德州5月9日讯（记者 曹伟 通讯员 孙玮）5月9日，德州召开全市政务服务中心主任会议，总结分析了2017年德州政务服务工作内容，明确了2018年工作目标，并对下阶段德州政务服务工作作出了安排部署。

　　2017年，德州政务服务中心先后取消下放权力事项212项，压减申请材料1000多项，清理无谓证明234项，确定了273项“零跑腿”和640项“只跑一次”事项。仅市级政务服务中心就办理行政审批和公共服务事项232万件，日均1.1万余件；办理企业注册变更4.7万件，同比增长90%；办理建设项目197个，项目总投资105亿。2017年，企业注册登记进入“三十一证合一”时期，电子营业执照开始推广使用，审批所需时间大幅缩短；建设项目并联审批范围极大拓展，制度性交易成本进一步降低。“互联网+政务服务”应用也更广泛，政务服务平台、微信办事、证照寄送等服务继续推广，群众满意度上升到了99.7%。

　　2018年，德州政务服务中心将继续深入实施“群众满意”行动计划，积极推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展。强化市县乡村四级服务体系建设，补齐乡镇基层政务服务短板，确保涉农、惠农部门和事项全部入驻，为群众提供触手可及的服务。对尚未纳入本级政务服务大厅集中管理的事项，创造条件尽快纳入，实现进一家门办多家事。

　　在商事登记领域，设立 “1+1+X”证照联办机制，切实减少企业办事成本，扩大“一照一码、多证合一”覆盖面，支持窗口开展“证照分离”试点。推行“多评合一”等机制，实行全流程联审联办。在与群众生活相关社会领域，实行“全链条”办理，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，实现同一链条中涉及多个部门的事项“一站式办结”。

　　推行“一窗受理”改革。按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，将分设的“单一窗口”整合为“综合窗口”，变“多头受理”为“一口受理”。推进政务服务事项标准化，制定新版服务手册、明白纸。加强行政审批社会中介组织的培育、管理和监督，不断规范中介服务行为。

　　提升网上大厅服务水平。加强政务信息系统整合，充实网上大厅服务内容。增设24小时自助服务区，增配一批排队叫号、自助查询、业务办理、服务评价等智能设备，打造“永不下班的政务大厅”。积极开展微信推送、微信预约、微信咨询、微信预审、微信缴费等服务，促进实体政务服务大厅与微信办事订阅号的深度融合。确保业务预约、办理、咨询、投诉等工作有效衔接。