编者按：又是一年新春到。2025年是“十四五”规划的收官之年，是进一步全面深化改革、推进中国式现代化的关键之年。各行各业的德州儿女牢记嘱托、勇于担当，踔厉奋发、勇毅前行，德州大地日新月异、气象万千。1月26日起，大众网德州频道推出“新春走基层”系列报道，记者深入基层一线、深入百姓生产生活，用文字、视频、图片记录德州经济社会发展新进展、新面貌，生动展示活力幸福、向新图强的美好景象。

　　大众网记者 张振楠 王晓斌 德州报道

　　“我是来政务大厅办理房产证的，本来还担心过程会很繁琐，但没想到工作人员的服务态度特别好，办事效率也非常高，让我很快就顺利拿到了房产证。这个春节过得舒心！”说起办理房产证的过程，市民葛女士满脸喜悦，对不动产登记中心的高效服务赞不绝口。

　　随着春节的日益临近，德州市政务大厅一楼的不动产登记区迎来了节前办证高峰。面对这一挑战，德州市不动产登记中心的工作人员全力以赴，以高效、优质的服务，确保群众能够顺利办理不动产相关业务，欢欢喜喜迎接新春佳节。

　　记者走进市政务大厅一楼的不动产综合受理区，前来办事的群众络绎不绝，忙碌而有序的氛围扑面而来。帮办代办工作人员面带微笑，耐心引导群众叫号、分流，确保业务有序进行。在综合业务受理窗口，工作人员耐心解答群众提问，后台部门加强业务联动，加速办理不动产相关业务，最大限度压缩群众等待时间。

　　据德州市不动产登记中心受理审核科副科长尚彩云介绍，为应对节前业务办理高峰，中心工作人员每日提前到岗并延迟下班，确保每位在场群众的业务都能得到及时、妥善地处理，此外，中心还启用了潮汐窗口和预留窗口，灵活应对业务高峰，并引导中介机构利用不动产云服务区进行自助登记，通过合理分流业务，有效保障了群众即来即办的需求。

　　特别值得一提的是，德州市不动产登记中心还特别关注特殊群体的需求。他们为行动不便的老人等特殊群众开辟了“绿色通道”，提供“上门办证”服务，这一贴心举措赢得了群众的广泛赞誉。

　　在优化服务流程方面，市不动产登记中心对二手房过户实行“一窗受理、集中服务”，将不动产登记、税务征收、水电气暖等业务统一整合到不动产登记中心“一窗受理”窗口，实现了一次性收件，大大提升了服务效能。同时，中心还开设了企业专窗、历史遗留问题专窗、绿色通道、帮办服务专区、24小时自助服务专区等，推出了不动产权证书免费邮寄、二手房免费权籍补充调查等措施，进一步提升了便民利民服务水平，在“小窗口”做好“大服务”，赢得了企业群众一致好评。

　　为满足群众春节期间办证需求，市不动产登记中心还推出了线上“不打烊”服务。群众可通过“一网通办”平台提交业务申请，工作人员将及时线上审批。完成后，群众可到政务服务中心的24小时自助服务专区自助打印证书，实现了全天候、不间断服务。

　　记者了解到，市不动产登记中心将坚守春节前最后一班岗，全心全意服务群众，确保大家过上一个安心、舒心的春节。