大众网记者 武红鹏 通讯员 陈婷 孙聪聪 德州报道

　　为进一步提升中心城区保障房小区物业服务水平，改善小区居住环境，提高群众满意度，3月19日，德州市住房和物业服务中心在河东安居苑保障房小区召开“物业服务质量提升年”行动启动会议。

　　会议传达了保障房小区“物业服务质量提升年”行动实施方案，明确了提升服务质量、环境品质、公共设施修缮等重点任务。督促各保障房小区物业企业严格按照行动要求，站稳群众立场，聚焦重点难题，精准施策，切实提高服务水平。

　　会议要求。要以群众需求为核心，重塑物业服务认知，聚焦苗头性、倾向性问题，切实解决群众“急难愁盼”。要推进物业服务标准建设，让服务有章可循、有据可依。要严抓基础能力建设，定期开展服务技能培训，提升人员综合素质。要强化创新能力建设，针对不同群体提供差异化服务，鼓励员工开展“微创新”。要凝聚多方合力，畅通沟通渠道，主动靠前服务，构建“中心监管、企业履责、业主参与”的治理格局。

　　市住房和物业服务中心将以此次行动为契机，不断加大保障房小区物业企业指导帮扶力度，强化责任担当，提升服务质量，推动保障房小区租住群众居住更加安全舒适。