德州市热力发展有限公司关于收缴2025-2026年度取暖费的通知

　　尊敬的广大供热用户：

　　2025-2026年度供暖期已临近，为方便广大热用户缴纳取暖费，德州市热力发展有限公司现将有关取暖费收缴事宜通知如下：

　　一、缴费时间

　　2025年10月1日-11月5日（节假日不休）

　　二、收费标准

　　2025-2026年度取暖费价格执行徳价发【2008】第101号文件。即：按建筑面积居民取暖费为22元/㎡；非居民取暖费为30元/㎡；城市低保户取暖费为15元/㎡。如遇价格调整则按照调价文件规定执行。

　　三、缴费方式

　　1、持供热缴费卡用户可通过“德州市热力发展有限公司”微信公众号、微信“生活缴费”、支付宝“生活缴费”在线缴费或到青岛银行、德州农商银行、德州银行、工商银行、建设银行市内任一网点及德州市热力发展有限公司客服大厅和能源综合服务大厅进行缴费。

　　2、非持卡用户由小区管理单位统一收取。

　　3、城市低保户应持有效期内的《低保证》、身份证、本年度低保金领取账户最新支取记录、户口本、房产证（购房合同）的原件及以上证件的复印件，到市热力公司客服大厅办理。

　　四、缴费注意事项

　　1、持现金到客服大厅缴费的用户，请于当日16:00前办理。

　　2、供热用户开具发票，可选择电子邮箱推送或到客服中心发票业务窗口办理，具体开票要求拨打公司热线5086711咨询。

　　3、开具供热发票截止时间：2026年3月31日。

　　五、报停、复供服务

　　1、申请报停时间为每年9月15日-10月15日（串联系统用户及阀门在室内的用户应在每年9月30日前报停）。用户当年报停，次年未交费、未办理报停手续的视为延续报停。用户报停成功后，次年如需用热，直接缴纳热费即可。在规定时限内不主动报停又不交采暖费的用户，公司将视为被动报停，并在11月10日后给予关停。

　　2、报停、复供方式：用户携带身份证件到公司客服大厅办理；登录公司微信公众号申请办理；拨打公司热线5086711办理。

　　客户服务热线：5086711（供暖期间24小时）

　　客服大厅地址：解放北路860号（运达物流园南邻）

　　德州市热力公司

　　山东省德州市德城区解放北大道运达物流园南邻(鑫佳园小区对面)

　　能源综合服务大厅地址：三八路402号中燃客服中心

　　德州中燃客户服务中心

　　山东省德州市德城区三八中路402号(好日子大厦东北)

　　德州高新热力有限公司关于收缴2025-2026年度取暖费的通知

　　尊敬的热用户：

　　您好！2025-2026年度供暖季已临近，为方便广大热用户缴纳取暖费，德州高新热力有限公司现将有关取暖费收缴事宜通知如下：

　　一、缴费时间

　　2025年10月1日—11月10日（节假日不休）

　　二、收费标准

　　执行德价发【2008】第101号文件规定：按建筑面积居民取暖费为22元/㎡；非居民取暖费为30元/㎡；持有“城市居民最低生活保障证”（姓名须与房产证产权人一致或夫妻关系）居民取暖费为15元/㎡。如遇价格调整则按照调价文件规定执行。

　　三、缴费方式

　　1、支付宝缴费

　　打开支付宝APP，搜索生活缴费—暖气费—德州高新热力有限公司—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。

　　2、微信公众号缴费

　　打开微信APP，搜索公众号“德州高新热力有限公司”—业务办理—输入10位卡号—确认个人信息—缴费。

　　3、持供热缴费卡缴费

　　用户持供热缴费卡到公司客服中心（东区：天衢东路与减河西大道交叉口 西区：华耀城长庄路）、德州农商银行各营业网点办理缴费。

　　4、低保户缴费

　　城市低保户应持有效期内的《城市居民最低生活保障证》、身份证、本年度《低保金领取存折》最新发放记录、户口本、房产证（购房合同）的原件，到高新热力公司客服中心办理。

　　5、注意事项

　　1.持现金到客服中心缴费的用户，请于当日16:00内到公司办理，节假日不休。

　　2.持有供热缴费卡的用户如需发票，请持缴费收据或身份证到公司客服中心办理。

　　四、报停方式

　　请今冬无需供暖需求的用户于2025年9月10日至10月15日期间拨打公司温暖热线8210111、8315130进行报停。在规定时间内不主动报停又不交采暖费用户，公司视为报停，并在11月10日给予关停。

　　五、温馨提示

　　如您有供热疑问，请拨打公司温暖热线：0534-8210111，我们会及时为您答复。

　　客服中心地址：

　　（东区）天衢东路减河桥西侧路北

　　德州市高铁新区热力有限公司

　　山东省德州市德城区天衢东路

　　（西区）：德州市德城区广达路高新热力

　　高新热力

　　山东省德州市德城区长庄路贾庄社区东南侧约290米