高效办成残疾人服务“一件事”工作开展以来，德城区天衢街道残联聚焦破解残疾人办事难题，把保障残疾人基本民生与改善残疾人生活品质、促进残疾人全面发展相结合，线上线下融合推进残疾人服务事项“三减一增”（即减流程、减时间、减负担、增效率），让更多残疾群众感受高效办成“一件事”改革带来的民生温度。

　　抓好基础服务，筑牢残疾人民生保障网

　　街道依托网格化治理体系，组织各村居开展残疾人入户走访，详细了解残疾人家庭的经济、住房、就业、社会保障等各方面情况，对辖区持证残疾人787人进行建档立册、实时更新。进一步优化办理残疾人证相关的申请、挂失、变更、换新、迁移等业务，提高业务办理效率。今年以来，共办理残疾证各类业务167件，通过残疾人服务“一件事”线上线下流程办理业务90件，切实保障残疾人权益。

　　聚焦政策落实，提高残疾人生活品质

　　街道立足需求导向，为残疾人精准适配辅助器具，发放语音血压仪、助听器、护理床等辅助器具48件，推动康复服务更加精准，有效保障残疾人日常生活。加强设施改造，对7名困难重度残疾人进行家庭无障碍改造，安装智能门锁、自动感应水龙头、智能窗帘等无障碍设施21件，有效提升残疾人家庭居住舒适度。

　　多元共融助残，营造全社会关爱氛围

　　街道广泛调查了解残疾人就业状况和就业意愿，组织辖区内14名残疾人参加电子商务培训，提高残疾人就业能力，助力残疾人就业。在第三十四次全国助残日期间，组织辖区残疾人参加免费观影活动，带领残疾人参加“与心灵相约 与幸福同行”心理疏导公益讲座等活动，激发他们主动融入社会的热情和勇气。（通讯员 卢斌 肖正义）