近日，在德州立尊焊丝有限公司，伴随着“嗡嗡”声，随处可见机器人挥舞着机械手臂运转，智能焊丝层绕机不停地旋转缠绕……高端化、智能化在这里得到了完美展现。不过，数字化车间建设之初因缺乏专业化指导而难以开工，为帮助企业纾困解难，科技、工信、人社等部门共同组成首席政府服务官服务小队，多次到济南、青岛等地考察，为企业寻求高校院所专家联合攻关，成功帮助企业建成了行业领先的数字化车间。

　　为护航新兴产业链企业高质量发展，2024年，德城区全力打造“新兴产业链长-行业主管部门-首席政府服务官-社区产业党委-企业负责人”五级架构，基本实现辖区新兴产业链企业“定制化、前置型”服务全覆盖。截至目前，德城区围绕12条标志性产业链，择优选派579名服务新兴产业企业的首席政府服务官，组建7个产业社区党委，试点设立25个产业网格（驿站），通过“首席政府服务官源头发现问题、社区产业党委联席交办、行业主管部门专项推进、链长问诊督办”工作流程，开辟了首席政府服务官助企发展的“新赛道”。去年以来，累计解决问题47个。

　　为更好优化营商环境，为企纾困解难，德城区全方位、多渠道、多形式开展首席政府服务官助企宣传活动，统一制定服务企业联系卡，设计安装首席政府服务官海报，并将联系卡张贴在企业厂区显著位置，实现首席政府服务官宣传“抬眼可见、驻足即观”。

　　除了首席政府服务官上门服务，德城区还线下线上双向发力，线上打造“德城企业帮”惠企智慧服务微信平台，链接国务院客户端、德州“政策通”平台等版块，关联区级以上最新政策，并探索企业画像，通过大数据实现各类政策快速查找、一键匹配，实现惠企政策“一键”通达；依托政务服务网和政府门户网站，提供企业诉求、融资贷款、共享场所申请等8个事项的办理服务，实现服务事项“一屏”办理；设置企业诉求专项服务，公开企业直通专线，对企填报诉求，“一秒”推送。首席政府服务官按照“接诉即办、分级处理、集中督办、问题销号”的处理机制快速接办，诉求解决效率提升30%。（通讯员 费春蕾 王玉璇）