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大众网记者 武红鹏 通讯员 王合毅 德州报道
国家税务总局乐陵市税务局积极创新和发展新时代“枫桥经验”,立足辖区实际,坚持把新时代“枫桥式”税务所融入工作整体布局研究部署,积极推进“枫桥式”税务所建设,不断激发“枫桥经验”在优化营商环境、服务地方经济发展等方面的长效动力。
新时代“枫桥经验”的核心是为了群众、依靠群众,乐陵市税务局围绕“服务方式多、诉求响应快、服务质效好、全程服务优”的纳税服务理念,不断优化税费服务模式,持续提升纳税人、缴费人的满意度。
“现在注销真是太方便了,本来以为还需要去枣庄一趟,没想到在这一会就办完了。”在乐陵市税务局办税服务厅,从窗口人员手中接过办理结果通知,封先生成功办理了注销业务,高效便捷的业务办理让纳税人惊喜不已。
前几年,乐陵户籍的封先生在滕州市开了一家小餐馆,最近因经营不善被迫倒闭。但因家中老人病重,无法亲自前往滕州办理注销业务。窗口的工作人员在了解到此情况后,立即使用征纳互动跨区域通办服务联系到了滕州市办税服务厅的工作人员,双方积极沟通,仅用20多分钟就完成了注销业务的办理。
近年来,乐陵市税务局第一税务分局持续完善实体窗口、自助终端、网上、掌上“四位一体”的办税缴费服务新格局,着力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,集中征纳互动、12366热线、电子税务局等平台力量,开设“远程办理窗口”,将线下窗口部分功能平移至“远程办理窗口”,打通了部分涉税业务跨区域办理的空间壁垒,实现了异地“不见面”,办税“零距离”。
下一步,乐陵市税务局将继续深化新时代“枫桥式”税务分局建设,巩固经验做法,拓展内容形式,树立先进标杆,切实为纳税人缴费人解决急难愁盼问题,让新时代“枫桥经验”在基层税务落地生根,焕发新的生机活力。
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