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“真是多亏了小穆,现在下雨屋顶也不漏水了,也不用在屋里接盆了……”7月24日,德州市陵城区工行小区居民张阿姨激动地说道。自从去年老旧小区改造后,网格员穆居振时常到居民家中走访查看房屋情况,秉持做好每一件小事的信念,坚持为居民做好服务,努力营造和谐稳定的社区环境。
2022年6月,网格员穆居振在走访过程中发现工行小区居民对居住环境不满,该小区建于1992年,设施老旧,夏季漏雨、冬季保暖差等问题一直得不到妥善解决。穆居振积极行动,成功申请到老旧小区改造项目,至2023年9月改造完成,小区环境大为改观,居民生活条件显著改善。
在小小的网格中,穆居振始终没有停下脚步。今年,在走访西苑居小区时,了解到居民加装电梯的难题,主动召开协调会,搭建沟通平台,促成居民、电梯公司面对面协商,挖掘并培养热心党员和居民成为加梯项目“领头人”。通过成立业主微信群,确保居民意见征询、资金筹集和项目监督全程参与。截至目前,西苑居小区已成功安装2部电梯,极大便利了居民出行,提升了生活质量。
“我只是一名普通的网格员,尽了自己应有的职责。”面对居民的夸赞,穆居振总是这样说。在临齐街道像穆居振这样的网格员还有很多,他们以居民切身利益相关事项为出发点,持续深化网格工作,做到人在网中走,事在网中办,心在网中留。围绕解民忧、纾民困、暖民心的工作目标,致力于提高居民的幸福感与满意度,努力营造和谐稳定的社区环境,全力破解群众烦心事、揪心事、操心事,为社区居民提供多元化、精准化的高水平服务,让群众生活更便捷、更舒心、更美好。
下一步,临齐街道将持续提升网格服务能力,通过快速、高效、圆满的网格工作方式解决群众普遍关注、反映强烈的急难愁盼问题,坚持“小事不出网格,大事不出社区”的原则,管好“小网格”,释放“大能量”,切实帮助老百姓解决问题,实现社区精细化治理,增加群众的满意度、幸福感和获得感。
(通讯员 宁雪萍)
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