“民生无小事，枝叶总关情。”每个矛盾调解问题都关系着群众的切身利益，今年以来，德州市陵城区义渡口镇始终把矛盾调解工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不断创新工作机制，坚决压实矛盾调解责任，强化矛盾化解、问题解决，真下真访民情、实心实意办事，真正做到“事心双解”，全心全意办好“送上门来的群众工作”。

　　党建引领，化解矛盾底气足。义渡口镇始终坚持党委领导，充分发挥党委总揽全局、协调各方、统一行动的领导核心作用，推动各类矛盾调解积案、复杂矛盾调解事项及时就地处理。发挥“头雁”引领作用，利用村内文化广场、休闲亭等人群聚集地，打造村级“和事点”7个，由村两委、老党员、村民代表组成“和事点”，现有调解员30名，健全“干部问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事”的“五事”工作机制，发挥他们与本村、本组群众“一家亲”优势，在各类矛盾调解矛盾形成前发挥源头上的“隔离墙”作用，切实有效化解各类疑难矛盾调解问题。截至目前，现已累计开展“和事点”评事议事活动10场，收集社情民意82条，化解矛盾纠纷50余件。

　　前移关口，解决问题贵在早。义渡口镇始终坚持凝心聚力抓重点、咬准目标破难点，严格落实“一把手”包案责任制。加强对重点领域、重点群体、重点人员的排查，加大矛盾纠纷化解力度，对排查出的问题协调责任部门及时处理、妥善解决，对遗留问题加强政策解释和劝导，防止矛盾激化。义渡口镇将辖区40个行政村共调整划分为57个网格，结合派出所工作，成立义渡口镇网格警务工作群，创新“网格+警格”双网共治，通过网格员日常走访、舆情收集，助力非警务类警情在网格中化解，全力实现源头稳控。注重加强督查督办，压紧压实首办责任，重要事项第一时间核实和跟进，督促责任单位及时反馈，重要紧急事项第一时间妥善处理，确保将办理矛盾调解案件变成解决群众“急难愁盼”问题，真正实现群众诉求擅长办、联动办、及时办。截至目前，累计回应民生领域社会关切26起，回复市民热线55次，领导接待36人次，化解矛盾纠纷80件。

　　联合发力，跨村治理更优解。为构建长期稳定的跨村发展环境，从源头上预防矛盾纠纷的发生，建立跨村矛盾纠纷联调联处、突发事件联动处置合作机制，创新源头预防、领导包案、信息排查、研判分析、定期会商、检查督办、考核问责等一系列操作性和实用性强的矛盾调解工作方法。对于涉及到两地的矛盾纠纷问题，村级、管区、镇级及时互通信息，责任共担，共同商研解决问题的办法和措施，确保把涉及到多个村庄的矛盾调解案件化解在初始阶段、消灭在萌芽状态，稳步推动跨区域矛盾调解工作向纵深方向发展。

　　（通讯员 李星）