今年以来，德州市陵城区安德街道安全发展综治办公室坚持“党建引领、网格自治、多方协调”工作思路，通过组织架构在网格，力量充实在网格，问题解决在网格，不断释放“小网格”的“大能量”，全面激活社会基层治理“神经末梢”，提升为民服务水平。

　　“网格+队伍”致力织密社情民意“信息网”。以创建平安和谐社区为目标，实现网格全覆盖，由社区工作人员（村干部）担任网格“指导员”，社区民警担任网格“协调员”，辖区居民、业委会成员、小区志愿者、公益岗等为“监督信息员”，实行“一格三员”网格服务模式。发动网格内党员参与基层治理，联合网格员开展“敲门行动”，建立网格信息动态化管理机制，通过拨打电话、走访入户等方式，动态更新信息台账，实现数据精准管理，确保网格员“三提三知”（即提户知人、提人知事、提事知情），为困难群众提供“点单式”服务，做到“件件有落实，事事有回应”。同时，设立“民情信箱”“民情服务热线”等，进一步实现“小事不出网格，大事不出街道”。

　　“网格+服务”精心构建品质服务“幸福网”。聚力打造“全龄友好”服务项目，为独居、空巢、高龄、留守儿童等特殊群体建立一人一档，网格员上门为老人清理居家卫生、帮办代办，联合社区（村）卫生服务中心上门服务，老人安心颐养天年，打造健身角、文体活动室，丰富居民休闲娱乐生活。此外，社区（村）还依托党员活动室、新时代文明实践站、清廉小广场、小区庭院等场地，开展理论宣讲、文体活动等，推动党的创新理论进万家。

　　“网格+议事”全力搭建民主协商“智慧网”。积极搭建协商议事平台，设立“有事来商量”群众议事小屋，采取接待群众“说”与入户“听”相结合，固定时间“诉说”与随时随地“走访”相结合，当面“讲”与电话“聊”、书面“宣传”相结合的方式，畅通居民反馈渠道。群众议事小屋作为社情民意信息联络点，在开展协商活动、服务基层群众的同时，积极发挥收集民情民意功能。此外，社区（村）鼓励居民积极参与议事协商，对群众反映的问题分类登记、协调解决。

　　下一步，安德街道安全发展综治办公室将继续强化网格员队伍建设，不断提升解决矛盾纠纷的能力，确保安德街道社会基层治理更加精细、高效，让居民生活更加美好。

　　（通讯员 王岩）