11月19日，德州市陵城区安德街道陵州路以北谷神小区接到12345热线反馈，小区内某住户附近频繁出现噪音扰民情况，给居民们的正常生活作息带来严重干扰。

　　社区工作人员当即行动，前往被投诉地点了解情况。原来是楼下新开的一家店铺，在装卸货物过程中操作不当，产生较大噪音，且营业时间较晚，其内部机器运转声音也影响到了楼上居民。了解情况后，社区工作人员与店铺负责人进行了沟通，告知其噪音对居民生活造成的困扰，并向其宣传了相关的环保法规，店铺负责人对此表示深感抱歉，并承诺将尽快采取措施整改。

　　为了从根本上解决问题，社区工作人员协助店铺负责人制定了整改措施。例如调整装卸货物时间，在货物区增加隔音设备，对店铺内的机器进行降噪处理。经过一系列努力，噪音问题得到了有效缓解。居民们对社区的处理结果非常满意。同时，社区工作人员在小区业主群内发布了温馨提示，告知居民如果再次遇到噪音问题可以向社区或相关部门反映。

　　此次噪音扰民问题的有效解决，体现了社区对居民生活质量的重视和关注。接下来，安德街道将继续关注各类可能影响居民生活质量的问题，积极采取措施加以解决，为居民营造一个更加安静、舒适、和谐的居住环境。

　　（通讯员 马晓楠）