在德州市陵城区糜镇，有这样一支巾帼调解队伍，她们是清一色的娘子军，在当地小有名气。乡村里婆媳发生矛盾，她们会第一时间赶到现场；邻里间发生纠纷，她们会不厌其烦上门劝解、物业与业主发生摩擦，她们第一时间去安抚……她们致力于将群众矛盾消除在萌芽阶段，实现矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”。“她们”就是糜镇巾帼调解室的金牌调解员们。

　　吉祥社区居民王女士因丈夫长期忽视家庭沟通，导致夫妻矛盾频发。调解员张曼丽联合楼道长深入了解情况后，以“家庭共育”为突破口，引导丈夫参与“幸福满园”亲子课堂。通过一次次陪伴和倾听，夫妻关系逐步修复，家庭氛围显著改善。

　　自今年2月巾帼调解室成立以来，团队从原本的2人慢慢壮大到6个人，网格划分安排专业人员驻守阵地联系群众。吉祥社区现有常住人口20000多人，在调解过程中主要是邻里矛盾和物业矛盾。调解室调解员通过了解排摸，第一时间掌握身边人员的矛盾纠纷，倾听诉求，安抚情绪，并做好后期动态跟踪工作。全力解决妇女群众工作生活中的疑难问题、矛盾纠纷，及时提供帮助和服务。

　　“我们的调解室，有法律工作者、心理咨询师、网格员等各类志愿者，对有需求的群众提供政策、法律法规咨询等服务，在全镇开展心理健康指导，从根本上预防纠纷升级，解决矛盾。”糜镇妇联主席郭秀丽表示。

　　截至目前，巾帼调解室共调解邻里、家庭、债务等各类矛盾纠纷27起，调解成功率100%。实践证明，巾帼调解室的成立和运作，有效维护了妇女的合法权益，极大地控制了矛盾纠纷事件的发生，为推进和谐社区建设贡献了自己的绵薄之力。

　　（通讯员 陈启忠）