近日，德州市陵城区安德街道在芦坊社区举办“码上解纷·马上解决”主题宣传活动，全力推广基层矛盾纠纷线上调解平台——“解纷码”的应用，推动基层治理向数字化、智能化转型。

　　活动现场，街道综治中心工作人员通过设立咨询台、摆放展板、发放操作指南等方式，向居民详细介绍“解纷码”的使用方法。现场演示了如何通过手机扫码，在线提交纠纷诉求、上传证据材料、查询办理进度等全流程操作。工作人员还就居民关心的物业纠纷、邻里矛盾、婚姻家事等常见问题，现场指导使用“解纷码”进行线上申报。

　　街道将全面推进“解纷码”进社区、进网格、进楼栋，计划在每个社区培养1名“解纷码”应用指导员，并在小区出入口、物业服务中心等醒目位置设置专属二维码，让居民在家门口就能享受便捷的调解服务。

　　本次活动共发放宣传资料150余份，现场指导居民注册使用80余人次，成功受理线上纠纷申报10起。通过数字化手段的创新应用，安德街道正逐步构建起“线上快速响应、线下及时处置”的基层治理新格局。

　　(通讯员 孙露露）