“老板，咱最近订单量大不大？”11月3日，德州市宁津县相衙镇人大代表张洪涛走“企”串巷，询问群众需求。今年以来，相衙镇人大按照基层人大“巩固年”工作方案要求，大力开展“亮码”行动、“双岗建功走在前”等代表履职活动，通过一站式汇集民意、分类别办理建议、全程式跟踪督导这种闭环模式，让群众遇事“有处说、有地办、有人督”，切实为群众解决一批烦心事、揪心事。

　　一站式汇集，民意“接听”无盲区。相衙镇以人大代表工作站为民意收集端口，利用“码”上见代表、代表活动日等线上、线下渠道，将选民来访与代表下访所收集的碎片化意见建议“一站式”汇集，打造民意民智集散中心，实现民意表达无障碍、民智收集无盲区。截至目前，收集意见建议18条，涵盖大小矛盾纠纷调处、基础设施建设、民生服务保障、辖区环境治理等多项内容。

　　分类别办理，政府“应答”不掉线。对各渠道汇集的民意信息，镇人大梳理建立工作台账后分类别交办给相关部门，注重将发现问题与解决问题、惠及民生相结合，致力于从困难群众入手、从群众利益出发、从突出问题抓起，深入群众中发现共性需求、普遍问题、亟需解决和长期存在的“老大难”问题，切实解决辖区困难事、群众烦心事，把“民生清单”变成实实在在的“幸福账单”，搭起政府与群众的“连心桥”。

　　全程式跟踪，代表“监督”求实效。通过提醒式监督和评议式监督线上线下两种形式，镇人大随时跟踪意见建议落实整改情况，“销号式”督促问题整改，扎实做好建议办理“后半篇”文章，确保件件有着落、事事有回音。

　　今年来，麦收防火、道路交通安全、防溺水、街头乱停乱放、道路破损等很多民生问题从代表手中转交给部门并得到妥善解决处理，群众好评声不断。聚焦“小建议”背后的“大民生”，实现了群众需求在哪里，人大工作就跟进到哪里，力量就汇聚到哪里，作用就发挥到哪里。（通讯员 姚玉凤）