“刘叔，您先坐会儿喝口热水，材料我帮您整理。”近日，在德州市宁津县张大庄镇退役军人服务站，工作人员热情迎接60岁的老兵刘桂桩落座，一边递上热茶一边轻声细语。这一幕，是张大庄镇为60周岁农村籍老兵打造“一站式服务”的温情缩影。

　　为让政策红利精准滴灌，张大庄镇退役军人服务站启动“地毯式”筛查行动。工作人员对照退役军人信息采集系统逐户核对，建立“一人一档”服务台账，通过“大数据+铁脚板”筛选出全镇符合条件的12名老兵。

　　走进服务站，首先映入眼帘的是“老兵优先”的绿色通道标识。办事窗口前，工作人员正手把手教老兵填写申请表；等候区里，老花镜、放大镜、常用药品等物品一应俱全；政策咨询台旁，新印制的《待遇申领指南》图文并茂，连办理流程图都特意放大了字号。

　　“原本以为要跑三四个部门，没想到在这半小时就办完了！”刚办完手续的李大爷竖起大拇指。服务站整合民政、人社等部门资源，推出“一窗受理、并联审批”机制，申请材料内部流转，让老兵“只进一扇门、只交一套表”。

　　在服务过程中，工作人员化身“多角色服务员”，遇到填写困难的老人，他们变身“代书员"耐心代笔；碰到情绪低落的退役老兵，又成了“倾听者”柔声开导。

　　“服务退役军人没有终点。”张大庄镇退役军人服务站负责人表示，将建立定期回访机制，为高龄、残疾老兵提供“一对一”帮扶，同时开设“老兵茶话室”，定期举办巡诊疗养、政策宣讲等活动。

　　如今，张大庄镇退役军人服务站已成为老兵们口耳相传的“温馨港湾”。正如服务站墙上的标语所写：“当年你们保家卫国，今天我们来守护你们。”这份跨越时代的守护，正化作春日暖阳，温暖着每一位退役军人的心田。（通讯员 王知晓）