德州宁津:法治理念下沉基层 智能服务惠及群众

2025-04-26 11:39:00 来源:大众网 作者:张晓琳

  “现在有了‘AI助手’,我们动动手指就能获得专业法律指导,真是把服务送到了心坎上!”近日,德州市宁津县张大庄镇村民李建国连连赞叹。这得益于宁津县以数字化手段赋能综治中心规范化建设,通过搭建法律咨询、矛盾调解等数字化场景应用,推动基层社会治理效能提升。

  今年以来,宁津县张大庄镇司法所主动对接镇综治中心,引入“AI法律助手”,共同构建“需求识别—智能响应—效能评估”全周期治理闭环。自“AI法律助手”上线以来,累计提供精准法律咨询423次,成功调解纠纷42件,生成法律文书75份,覆盖土地确权、劳动争议等8大民生领域,线上线下多元化解,法理情理有机统一,德治法治共同发力,以98.8%的群众满意率交出了一份法治惠民新答卷。

  智能升级,AI快速响应正在加快推动传统治理转型升级。这款“AI法律助手”搭建有“知识宝库”,里面包含了2.5万多条现行有效的法律法规。它通过“提取关键信息—精准逻辑分析—核实法规效力”三步分析来驱动服务。在实际应用中,针对婚姻家庭纠纷、消费维权等常见问题,这款“AI法律助手”表现十分出色:94.5%的简单咨询,它能在3分钟内给出答案,提供的方案不仅解释了相关法律条文,还提供了过往类似案例的参考以及具体的维权建议,真正实现了“快速响应+精准解答”的服务效果。为确保工作严谨性,“AI法律助手”还特别设置了5类必须转接人工处理的规则,将需要人工介入的情况控制在4.7%以内。和传统法律服务相比,这种智能解决方案让单个案件的处理成本降低了63.2%,既让专业法律服务变得更易获得,又实现了司法资源的合理分配。

  智“析”万象,“AI法律助手”能够运用已有数据进行全量分析。通过对423次经过隐私处理的数据深入分析,发现一段时期内辖区土地纠纷、劳动纠纷问题较为突出,并生成矛盾纠纷高发领域热点分布图、风险预警报告,为基层治理提供动态决策支持。上半年,张大庄镇综治中心依托AI助手全量分析,成功化解土地纠纷26起、劳资纠纷35起,这两类诉讼案件发生率比去年同期大幅下降75.2个百分点,真正做到了“提前预防、尽早化解矛盾”的工作目标。

  接下来,张大庄镇综治中心还将积极拓展“AI+多元解纷”场景,开发涉农合同智能审查、企业合同审查、常见纠纷化解等应用情形,探索构建“镇—村—网格”三级智能法律服务网络。当AI听懂方言诉求、数据预判田间风险、屏幕传递法律温度,数字法治赋能基层治理的生动实践将焕发出更耀眼的光芒。(通讯员 李丙坤 李建辉)

初审编辑:张晓琳

责任编辑:马宝涛

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